Я купила в магазине Элвес холодильную витрину (гарантию дали 2 недели), установкой занимался их специалист.

Вопрос №957000 из г. Самара
опубликован 16.02.2010, 16:07

Я купила в магазине Элвес холодильную витрину (гарантию дали 2 недели), установкой занимался их специалист. Спустя 3 недели, я обратила внимание, что переднее стекло просело и образовалась щель, в результате чего витрина запотевает часто и ничего не видно. В элвесе отказываются что либо объяснять? Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елисеев Игорь Викторович

Юрист Самара, стаж 20 лет

5.0 125 отзывов

Добрый вечер, Екатерина! В первую очередь необходимо обратиться с письменной претензией в "Элвес". В претензии подробно изложить обстоятельства, которые, по Вашему мнению, свидетельствуют о том, что проданный Вам товар не соответствует договору купли-продажи и потребовать устранения достатков., обозначив 10-дневный срок для ответа на Ву претензию.

Если пдставители "Элвес" проигнорируют Ваше обращение или откажут в Ваших требованиях, то следует обратиться в суд.

17.02.2010, 18:06

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 день

8 800 505-91-11

Екатерина, есть несколько способов решения проблемы: либо претензионный через Элвес, либо судебный (в данном случае советуем Вам сделать экспертизу за свой счет купленного товара, и уже по ее результатам решить вопрос о предъявлении искового заявления). Единственное, что сразу бросается в глаза, так это срок гарантии 2 недели! Такого быть не должно, в Элвесе явно лукавят.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я купила в магазине Элвес холодильную витрину (гарантию дали 2 недели), установкой занимался их специалист.

Похожие вопросы