Я купила в магазине Элвес холодильную витрину (гарантию дали 2 недели), установкой занимался их специалист.
Вопрос №957000
из г. Самара
опубликован 16.02.2010, 16:07
опубликован 16.02.2010, 16:07
Я купила в магазине Элвес холодильную витрину (гарантию дали 2 недели), установкой занимался их специалист. Спустя 3 недели, я обратила внимание, что переднее стекло просело и образовалась щель, в результате чего витрина запотевает часто и ничего не видно. В элвесе отказываются что либо объяснять? Куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Екатерина! В первую очередь необходимо обратиться с письменной претензией в "Элвес". В претензии подробно изложить обстоятельства, которые, по Вашему мнению, свидетельствуют о том, что проданный Вам товар не соответствует договору купли-продажи и потребовать устранения достатков., обозначив 10-дневный срок для ответа на Ву претензию.
Если пдставители "Элвес" проигнорируют Ваше обращение или откажут в Ваших требованиях, то следует обратиться в суд.
17.02.2010, 18:06
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 день
Екатерина, есть несколько способов решения проблемы: либо претензионный через Элвес, либо судебный (в данном случае советуем Вам сделать экспертизу за свой счет купленного товара, и уже по ее результатам решить вопрос о предъявлении искового заявления). Единственное, что сразу бросается в глаза, так это срок гарантии 2 недели! Такого быть не должно, в Элвесе явно лукавят.
25.02.2010, 16:33
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подскажите, что делать в этой ситуации, т.к к витрине нет подхода, она сама потянулась и упала.
Нанесла ли я ущерб магазину при открытии витрины с пельменями и банками джема?
Физ. лицо купило у ИП холодильную витрину, Витрина оказалась неисправной
Проблемы с изготовлением и установкой стеклянных витрин - задержка и повреждение товара
Проблема с гарантией - что делать, если мебель не соответствует условиям договора?
Моя дочь упала в обморок в магазине, разбив витрину и получив серьезные травмы. Но должна ли она платить?
Подросток разбил витрину в магазине - что делать в такой ситуации?
Ребенок получает серьезную травму после столкновения с незаметной стеклянной витриной - Куда обратиться?
Кто должен возместить ущерб - магазин или мать подростка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут