Отказ в обмене телефона в салоне - стоит ли проводить экспертизу самостоятельно или через салон?
Вопрос №9577547
из г. Уфа
опубликован 31.01.2016, 09:46
опубликован 31.01.2016, 09:46
Хочу обменять телефон-мне отказали в салоне-написала претензию-как лучше сделать экспертизу самой или через салон? С момента покупки прошло 5 дней.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
если недостаток не был оговорен при покупке - то у вас есть полное право расторгнуть сделку и вернуть деньги в течение 15 дней, далее придется доказывать, что недостаток - существенный (делать экспертизу)
Поэтому напишите продавцу официальную претензию, если откажется принимать под расписку на 2 экз. - по почте пошлите с обратным уведомлением и описью вложения (вам нужно "забить" срок)
При нерассмотрении в течение 10 дней или отказе - в суд
см. ст.ст. 18 и 22 ЗоЗПП
31.01.2016, 09:49
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете отказаться и без экспертизы. Ст 18 ЗоЗПП дает право.
31.01.2016, 09:47
попробуйте сначала бесплатно через салон
31.01.2016, 10:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как добиться обмена товара или возврата денег в салоне после появления проблем с телефоном
Проблема с гарантийным ремонтом - 45 дней без телефона и отсутствие ответа от салона Мегафон
Проблемы с новым телефоном из салона МТС - греющаяся батарея и неизвестный номер
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Проблема с датчиком затемнения дисплея - отсутствие реакции от салона MTS
Как получить возврат денежных средств за телефон без проведения экспертизы?
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
Неисправности в автомобиле после покупки - салон требует оплату экспертизы и возмещение расходов - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут