Запись разговора без согласия - правомерность действий покупателя и последствия для него
Вопрос №9584505
из г. Москва
опубликован 31.01.2016, 23:42
опубликован 31.01.2016, 23:42
Я являюсь сотрудником магазина. Пришёл покупатель и хотел сделать возврат товара который не подлежит обмену и возврату т.к. входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. При получении отказа, данный человек начал записывать наш разговор на телефон, но без видеозаписи, только аудиозапись. Я несколько раз ему озвучила, что он не имеет права записывать меня без моего согласия. Скажите, пожалуйста, его действие были правомерным? Если же он не имел права меня записывать, могу ли я не написать на него жалобу (Ф.и.о., а также его контакты и адрес у меня я есть)? И если я могу написать на него жалобу, то куда мне следует обратится и какие ждут его последствия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Маргарита, действия гражданина были законны, т.к. это позволяет ему фиксировать нарушения либо отсутствие нарушений прав потребителей, которые иным образом подтверждены быть не могут.
01.02.2016, 02:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
742
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 545
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
167
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата денег за непонравившийся товар - возможно ли вернуть средства при отказе интернет-магазина?
Входят ли такие товары, как трости и костыли в перечень товаров надлежащего качествакоторые не подлежат обмену или возврату?
Возможность обмена морозильника на холодильник с доплатой через интернет-магазин DNS
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.
Возвращение и обмен халатов - различия между ночным и халатом для отдыха, указанными в законе
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Изменения в правилах возврата непродовольственных товаров надлежащего качества - что будет с книгами?
Возврат и обмен солнцезащитных очков, диоптрийных очков, оправ и линз - положены ли правила?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут