Проблемы с планшетом - отсутствие приемо-сдаточных документов, утеря товарного чека и отказ в возврате денег

Вопрос №9590918 из г. Псков
опубликован 01.02.2016, 15:00

Купил планшет у индив. Предпринимателя (ИП). После недельного пользования планшет начал глючить и тормозить. При попытке вернуть деньги за некачественный товар был предложен ремонт. После сдачи товара продавцу не было выписано ни каких приёмо-сдаточных документов. Спустя некоторое время я уехал в командировку на Кавказ и случайно в паспорте увёз товарный чек на покупку данного планшета. При попытке забрать товар из ремонта членом семьи, было отказано из-за отсутствия товарного чека. После командировки (4,5 месяца) пришёл за планшетом. Мне сказали, что при ремонте была потрачена некоторая сумма и товар был перепродан. Мне было предложено: вернуть деньги за товар с вычетом суммы за ремонт или другой товар. Что делать, если мне такой товар не нужен?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дубов Николай Юрьевич

Юрист Нижний Новгород

4.3 782 отзывa

Однозначно обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Потребители в праве доказывать факты без предъявления документов, ссылаясь на свидетельские показания. Важно правильно составить исковое заявление и выстроить линию защиты. Потребители, обращающиеся в суд за защитой своих прав освобождаются от уплаты гос пошлины.

Если остались вопросы - я с радостью на них отвечу.

02.02.2016, 06:26

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33772 отзывa

Не соглашайтесь.Вы имеете право на получение денежных средств за товар. Ремонт должен быть бесплатным. При наличии претензии можете обратиться в суд.ст.18,19 закона о защите прав потребителей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетом - отсутствие приемо-сдаточных документов, утеря товарного чека и отказ в возврате денег

Юридические услуги в Псков

Похожие вопросы