Нарушение поставки модульного шкафа - проблемы с доставкой и повреждениями. Какие документы требовать и как получить компенсацию?

Вопрос №9605083 из г. Самара
опубликован 02.02.2016, 16:13

Я купила модульный шкаф с тремя зеркалами в кредит. Оформление было 14 декабря, доставили 1 февраля. При вскрытие экспедитором на просмотр сколов было обнаружено одна дверца с зеркалом и две обычные, вместо трех. После связи экспедитора с фирмой мне поступил звонок о том что мне нужно ожидать обмен дверей в течении месяца. Следом был звонок от сборщика мебели, который сообщил что придет 3 февраля на сборку шкафа. Сборка будет производиться без двух дверей т.к. их заберут на базу для обмена, при этом без каких либо документов потверждающих, что они мне их привезут и установят. Оплата кредита производится своевременно, общаяя стоимость мне обходится 64700 рублей+сборка 4000 рублей. Какие документы мне спрашивать с них, и имею ли я право на компинсацию за халатность с их стороны?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьева Наталья Александровна

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Екатерина, здравствуйте.

Да, Вы можете взыскать с них неустойку. Для этого нужно направить претензию с требованием обмена недостающих предметов гарнитура на надлежащие (указанные в заказе), а также на целые (без дефектов и сколов). Также в претензии надо выставить неустойку - 1% от всей суммы в день. Если в течение 10 дней с момента подачи претензии, Ваши требования не удовлетворят, то начинается срок отсчета неустойки. Таким образом если все затягивать будут, то неустойка в день будет равна 647 рублям. Если совсем уж будут отпираться - тогда с копией претензии - в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение поставки модульного шкафа - проблемы с доставкой и повреждениями. Какие документы требовать и как получить компенсацию?

Похожие вопросы