Банк отказывается выдавать справки о текущей ссудной задолженности и не дает возможности воспользоваться государственной программой поддержки ипотечного кредитования - что делать дальше?

В связи с существенным ухудшением моего финансового положения, с марта месяца 2009 года, я не имел возможность выполнять обязательства перед Кит Финанс Банком по ипотечному договору. В мае месяце 2009 года, Банк выставил мне Требование о полном досрочном возврате данного кредита. Данное Требование, в связи с крайне тяжёлым финансовым положением на тот период, я выполнить не смог. При неисполнении данного Требования в указанный срок, Банк отнёс весь остаток ссудной задолженности на счёт по учёту просроченной задолженности (ИНИЦИАТИВА Банка, в их экз. Договора такой пункт ЕСТЬ. В моём экз. Договора такого пункта НЕТ) , в последующем начисляя пени в размере 1300 руб/день. В ноябре 2009 года, моё финансовое положение улучшилось, и я решил воспользоваться государственной поддержкой ипотечного кредитования населения через Омского оператора АРИЖК. В связи с чем, дважды делал Запрос на выдачу Справки о текущей ссудной задолженности, для определения размера привлекаемого стабилизационного кредита при реструктуризации ипотечного. И дважды, Банк указывал сумму значительно выше положенной, основываясь на пункт Договора не существующего в моём экземпляре. Данные действия Банка, не позволяют мне использовать государственную программу поддержки ипотечного займа. При этом, с течением времени, действия Банка ухудшают моё положение по программе помощи ипотечным заемщикам. Моя семья в течении последних двух месяцев сильно напугана действиями Банка. Мы находимся на грани панического шока. ВОПРОС: Что мне делать дальше? P.S. При подписании Кредитного Договора, я читал только один экземпляр (сделал на нём отметку и после подписания забрал именно его), остальные экземпляры Договора подписывал считая их идентичными первому. У нас реально различные тексты договоров. В экземпляре Банка, есть дополнительно ряд пунктов меня не устраивающих.