Как защититься и правильно отреагировать на письменную претензию клиента по установке окон ПВХ
Вопрос №9625480
из г. Омск
опубликован 04.02.2016, 07:49
опубликован 04.02.2016, 07:49
Я индивидуальный предприниматель занимаюсь монтажом окон пвх, получил письменную претензию с перечнем дефектов от своего клиента после чего в течении трех дней отправил монтажную бригаду для устранения дефектов по приезду заказчик отказался от услуг и сказал что будет обращаться с иском в суд тогда я потребовал отказ в письменной форме с указанием причин и на это поступил отказ. Что мне делать дальше чтобы обезопасить себя и как зафиксировать мою своевременную реакцию на претензию. В какой форме отправить письменный ответ на претензию Подскажите. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Отправляйте заказным письмом с уведомлением. На лицо нарушение досудебного порядка урегулирования споров
04.02.2016, 08:05
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Отправляйте ответ на претензию в простой письменной форме, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Подробно опишите, кто когда приезжал, напишите, что готовы согласовать время повторного выезда.
04.02.2016, 08:05
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 846
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
363
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Омск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Некачественные услуги транспортной компании - клиент обратился в Роспортебназдор и ожидает штраф.
Как отправить запрос о причине отказа в выезде после прохождения границы в аэропорту Домодедово?
Проблема с установкой входной металлической двери - клиент подал жалобу в суд на иск
Права клиента и обязанности скупщика золота - отказ и видеосъемка
Суд прекратил производство по нов
Обязан ли исполнитель услуг давать письменный ответ на устную претензию от потребителя и в каком сроке?
Требование об обосновании отказа в предоставлении услуг от юридического лица - письменная форма и сроки
Порядок рассмотрения претензий и досрочное расторжение договора - условия и правила
Обращение о письменном обосновании устных отказов следователя по делу подозреваемого в СИЗО - ожидание ответа в течение 30 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут