Как защититься и правильно отреагировать на письменную претензию клиента по установке окон ПВХ

Вопрос №9625480 из г. Омск
опубликован 04.02.2016, 07:49

Я индивидуальный предприниматель занимаюсь монтажом окон пвх, получил письменную претензию с перечнем дефектов от своего клиента после чего в течении трех дней отправил монтажную бригаду для устранения дефектов по приезду заказчик отказался от услуг и сказал что будет обращаться с иском в суд тогда я потребовал отказ в письменной форме с указанием причин и на это поступил отказ. Что мне делать дальше чтобы обезопасить себя и как зафиксировать мою своевременную реакцию на претензию. В какой форме отправить письменный ответ на претензию Подскажите. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Арапко Сергей Анатольевич

Юрист Омск, стаж 3 годa

4.9 183 отзывa

Здравствуйте! Отправляйте заказным письмом с уведомлением. На лицо нарушение досудебного порядка урегулирования споров

04.02.2016, 08:05

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36063 отзывa

Отправляйте ответ на претензию в простой письменной форме, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Подробно опишите, кто когда приезжал, напишите, что готовы согласовать время повторного выезда.

04.02.2016, 08:05

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защититься и правильно отреагировать на письменную претензию клиента по установке окон ПВХ

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы