Проблема невыкупа товара в интернет-магазине - возможности отказа и ответственность за затраты на отправку
Вопрос №9626601
из г. Волгоград
опубликован 04.02.2016, 09:48
опубликован 04.02.2016, 09:48
У меня интернет магазин, отправляем товар наложенным платежом, заказчик оплачивает товар при получении на почте, столкнулся с проблемой невыкупа товара, есть статья по которой может отказаться от товара, но должен оплатить затраты на отправку, не выкупа очень много, как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
32 статья закона о защите прав потребителей
взыскивать расходы через суд
04.02.2016, 10:01
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.9
4 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
5
10 596
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от товара, заказанного через интернет магазин наложенным платежом?
Как отказаться от получения заказанного товара наложенным платежом и избежать угроз судебного преследования?
Сомнения в оригинальности - как отказаться от товара заказанного в интернет-магазине наложенным платежом?
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Возврат товара в интернет-магазин - отправка без наложенного платежа и возврат денежных средств по закону
Неудачный опыт покупки - кто несет ответственность за транспортные расходы при отказе от товара?
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Ответственность клиента за отказ от получения товара с оплатой \'наложенным платежем\'.
Как отказаться от заказанного товара, отправленного наложенным платежом, при наличии ссылки на договор оферту?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут