Отказано в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - что делать, если магазин отказывается заменить телевизор
Вопрос №9633381
из г. Армавир
опубликован 04.02.2016, 18:26
опубликован 04.02.2016, 18:26
Купили телевизор с прилавка, при покупке отметили небольшую вмятинку на задней крышке (записали на чеке об этом), дома телевизор не работал, на следующий день отвезли назад в магазин, оформили заявление с просьбой заменить на новый. Магазин отправил телевизор в сервис, где через 10 дней пришёл отказ в гарантийном ремонте по причине механического повреждения. На основании их заключения, нам отказано в новом телевизоре. Как нам быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей (если написали перед этим претензию). В суде будет проведена экспертиза, которая и определит степень вины продавца и Вашу.
04.02.2016, 18:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Екатеринбург
Салихов Р.Л.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
65
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телевизора Samsung со смартом в интернет-магазине - отсутствие пульта, зависания и несогласие с ремонтом.
Кузьма не берет телевизор в магазине и требует замену новым - что говорит закон и как правильно поступить?
Телевизор с полосой - Можем ли требовать замену от Эльдорадо?
Проблемы с плазменным телевизором - как добиться замены вместо ремонта?
Проблемы с ремонтом по гарантии - деформация задней крышки и сломанная ножка - следы эксплуатации?
Вопрос - Существуют ли сроки на гарантийный ремонт и возможно ли вернуть бракованный телевизор в магазин?
Возможно ли требовать замены поломанного телевизора через три месяца после покупки?
Неудачные ремонты и отсутствие ответов - как решить проблему с гарантийным телевизором?
Возврат телевизора - механическое повреждение или ошибка магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут