Отказано в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - что делать, если магазин отказывается заменить телевизор
Вопрос №9633381
из г. Армавир
опубликован 04.02.2016, 18:26
опубликован 04.02.2016, 18:26
Купили телевизор с прилавка, при покупке отметили небольшую вмятинку на задней крышке (записали на чеке об этом), дома телевизор не работал, на следующий день отвезли назад в магазин, оформили заявление с просьбой заменить на новый. Магазин отправил телевизор в сервис, где через 10 дней пришёл отказ в гарантийном ремонте по причине механического повреждения. На основании их заключения, нам отказано в новом телевизоре. Как нам быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей (если написали перед этим претензию). В суде будет проведена экспертиза, которая и определит степень вины продавца и Вашу.
04.02.2016, 18:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 444
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телевизора Samsung со смартом в интернет-магазине - отсутствие пульта, зависания и несогласие с ремонтом.
Кузьма не берет телевизор в магазине и требует замену новым - что говорит закон и как правильно поступить?
Телевизор с полосой - Можем ли требовать замену от Эльдорадо?
Проблемы с плазменным телевизором - как добиться замены вместо ремонта?
Проблемы с ремонтом по гарантии - деформация задней крышки и сломанная ножка - следы эксплуатации?
Вопрос - Существуют ли сроки на гарантийный ремонт и возможно ли вернуть бракованный телевизор в магазин?
Возможно ли требовать замены поломанного телевизора через три месяца после покупки?
Неудачные ремонты и отсутствие ответов - как решить проблему с гарантийным телевизором?
Возврат телевизора - механическое повреждение или ошибка магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут