Как зачислить платежи и избежать просрочки по кредиту в Русславбанке?

Как оплатить кредит Русславбанка? Платежи по кредитному договору русславбанка перечислялись на счет указанный в договоре за период ноября, декабря 2015 г и январь 2016 г. На сегодняшний день телефон указанный в договоре не отвечает. Куда обращаться неизвестно. Также по телефону из г.Москва сообщили что имеется просрочка платежей за указанный период. Счет на сегодняшний день не закрыт. Как зачислить уплаченные платежи. Чтобы не было просрочки.