Претензии к качеству - разрушение наушников менее чем через месяц эсплуатации. Как вернуть деньги?
05.02.2016, 11:25 • г. Новосибирск
Примерно месяц назад были куплены наушники (не в виде затычек которые)) В итоге экплуатации менее месяца наверху лопнула пластмасса (это типа ободка на голове которая) , и пластик около самого наушника в месте раздвижения. Говорит ли это о том, что товар ненаджлежащего качества, так как сделан из некачественных материалов? Можно ли будет вернуть за них деньги и как лучше (и быстрее) это сделать?
Спасибо.
Здравствуйте!
Вы можете предъявить продавцу требования, связанные с недостатком данного товара (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Но продавец отправит товар на экспертизу качества, и будет ли удовлетворена претензия, зависит от результата экспертизы.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация