Отказ магазина ЕВРОСЕТЬ от замены неисправного планшета ЛЕНОВО - права потребителя и возможные действия

Вопрос №9639927 из г. Светлоград
опубликован 05.02.2016, 11:45

Купил 19 декабря 2015 г. планшет ЛЕНОВО в магазине ЕВРОСЕТЬ. Через 1,5 месяца у планшета сломалась тыльная камера и нет перехода к ее функционалу. Я отнес планшет в магазин ипопросил обменять на аналог, но мне продавци ответили, что они такого решения сами не принимают, что это решение даст сервисный центр. На мое обращение выдать мне на период ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, они отказали. Хотя в квитанции, которую они мне выдали об этом моем праве указано. Нужен ли акт приемки товара, если в квитанции указано, что они планшет приняли с надписью: без видимых следов эксплуатации. С ремонта брать планшет не хочу. Могу ли я потребовать выдать новый. И что делать, чтобы не обманули? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

05.02.2016, 11:47

Мне не понравился Ваш ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация