Залита квартира на последнем этаже - как зафиксировать повреждения и получить компенсацию?

Проживаю в квартире на последнем этаже. Два дня назад, поздним вечером квартиру стало достаточно сильно заливать горячей водой. Как выяснилось при посещении чердака (он постоянно не заперт), открыт кран стравливания воздуха из магистрали отопления. Несколькими этажами ниже работали водопроводчики, меняли трубы в системе отопления. Предположительно открыли кран они и забыли вовремя закрыть. От предъявленных им устных обвинений отказались, заявив, что на чердак не ходили. Вызвал дежурную аварийную бригаду, которая устно подтвердило мое предположение о водопроводчиках. Однако никаких документов на месте не оформила. На следующий день обратился в ЖилКомСервис по месту проживания (по телефону), описав ситуацию и попросив прислать представителя для составления акта. В тот день так никто и не пришел. Сегодня жена сходила в ЖКС лично и оставила заявление. Ей назвали номер, под которым его (заявление) зарегистрировали и сказали, что ответ будет в течении 30 дней. Тем временем вода залившая квартиру (две комнаты) высыхает и визуально становится практически невозможно определить было затопление или нет. И повреждения обоев, побелки и т.д. и т.п. могут попытаться списать на старость (если представитель вообще когда-либо придет). Что делать?