Проблемы с присвоением группы инвалидности - Борьба за достоверную информацию и поиск ответственности в пансионате для ветеранов

Моя тетя находится в пансионате ветеранов (доме престарелых). Она находится под патронажем врача, который готовит документы на МСЭ для присвоения группы инвалидности тете. Однако, в устной беседе он пояснил, что инвалидность ей не полагается, при том, что она ходить не может из-за перелома ноги, обслуживать себя не может, пользуется памперсами. Он объяснил, что старость не является основанием для инвалидности. При каждой встрече он отказывается давать какую-либо информацию. Я попросила справку от психиатра для нотариуса, он сказал, что такого врача у них нет, а тетю нужно везти на комиссию. В поликлинике мне объяснили, что такой врач приходит в определенные дни и может произвести осмотр. Т.е. врач чинит всякие препятствия, занимается вредительством. Я устно обратилась в Мин. труда. После этого, когда я в очередной раз приехала навестить тетю (привезла ей памперсы) он постоянно общался со мной в уничижительной форме, а в конце вообще нахамил мне и приказал охраннику не пускать меня. Это была реакция на мою жалобу в мин-во. Я не знаю, какие данные он даст на МСЭ. При таком обращении, он вполне может исказить данные или подать неполную информацию. Как мне получить достоверную информацию, если дальнейшее общение с врачом невозможно? Где найти управу на него?