Потом специально дома поискал в интернете, что если товар ненадлежащего качества, то я могу вернуть их.
Вопрос №9652186
из г. Москва
опубликован 06.02.2016, 21:35
опубликован 06.02.2016, 21:35
Здравствуйте. Неделю назад купил наушники за 200 рублей в магазине. Через 4 дня одно ухо перестало работать. На следующий день пришёл в магазин с чеком , попросил обменять товар или вернуть за него деньги. Мне отказали, сославшись на то, что наушники не подлежат возврату, как нижнее бельё. Я поверил и ушёл. Потом специально дома поискал в интернете, что если товар ненадлежащего качества, то я могу вернуть их. На следующий день пришёл К ним, объяснил ещё раз всю ситуацию и в итоге: они не хотят возвращать деньги или менять товар, не хотят делать за свой счёт экспертизу товара, посылают писать мои претензии господу богу.... А также сказали, что если во время продажи все работало, то товар был надлежащего качества, а что потом стало - это не по их вине. Конечно, 200 рублей это мало, но тут уже дело принципа, и я знаю, что я прав. Скажите пожалуйста, что мне делать? Как я могу вернуть свои деньги?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Уфа
Милешина И.В.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
27
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
По истечении какого срока со дня претензии магазин обязан вернуть деньги?
Скажите, пожалуйста, в праве ли покупатель вернуть товар обратно в магазин, а именно мужские кольсоны, если размер не подошел?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Как вернуть товар ненадлежащего качества из интернет-магазина Tmall - советы и рекомендации
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Проблемы с смартфоном - что делать, чтобы вернуть деньги от магазина?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги после экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут