Проблемы с купленными кожаными ботильонами - отсутствие маркировки и быстрый износ. Возможность выиграть дело в суде?

Вопрос №9656467 из г. Славянск-на-Кубани
опубликован 07.02.2016, 03:31

Купила кожаные ботильоны после первой эксплуатации кожа носов истерлась обувь полностью потеряла внешний вид, экспертизу сделал продавец-деффект эксплуатационный, эксперт так же указал что маркировка отсутствовала что обувь я вляется модельной т.е. для торжественных случаев, устно продавцы так же не говорили что товар не предназначен для повседневной носки. Ссылаясь на ст.12 ззпп мне сказали что отказываются возвращать деньги, говорят что меня предупреждали но я видимо забыла, я была с мужем. Скажите есть ли шанс добиться правды в суде?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Диядилов Раджаб Давудович

Адвокат Краснодар, стаж 30 лет

5.0 40 отзывов

Обратитесь с претензией, получите ответ и в суд. Помимо всего, что указано коллегами вы имеете право на возмещение всех судебных издержек, и морального вреда.

07.02.2016, 11:01

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Магонов Валерий Александрович

Юрист из города Новороссийск, стаж 26 лет

4.7 5244 отзывa

Подайте письменную претензия в магазин, после получения ответа (или неответа в течении тридцати дней) обращайтесь в суд, шанс есть

07.02.2016, 03:34

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Есть шанс, т.к. нигде не указано о том, что обувь - модельная.

Пишите претензию сначала, ждите 10 дней, затем в суд. Взыщите сумму товара, 1% от суммы товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя, и 50% штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя

07.02.2016, 03:35

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста