В 3 дня назад купил телефон (Модели fly e145) в сетевом магазине "Евросеть".

Здравствуйте! вы имеете право:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Однако у вас возник спор, поэтому продавец вправе провести экспертизу и если выясниться в ходе экспертизы, что недостаток произошел не по вашей вине, то вы можете требовать того, что указано выше. Если экспертиза будет не в вашу пользу, вы можете провести независимую и обратиться в суд.

С уважением Скрыпник Д.Ю.