Покупатель столкнулся с неисправностями в смартфоне Samsung GT-i8552, но магазин отказывается вернуть деньги

Вопрос №9658060 из г. Москва
опубликован 07.02.2016, 11:05
В магазине avto-mobila приобретен cмартфон Samsung GT-i8552 без гарантийных документов от производителя Samsung, без сертификата РСТ. т.е. серый. За 10 дней после покупки обнаружено 3 неисправности - плохой аккумулятор, зарядное устройство, наушники, плохое качество фотографий. Смартфон на 13 день приняли на экспертизу. Деньги вернуть отказываются, т. к. подписан гарантийный талон от этого магазина, в котором указано мелким шрифтом: Большая часть нашего ассортимента - телефоны (из Европы и США прошиты и активированы под наших операторов). Они относятся к категории технически сложных товаров. Будьте внимательны. На них не распространяется право покупателя на обмен, если товар вам не понравился, не подошел по цвету, форме, техническим характеристикам и т.д. Ознакомьтесь с оборудованием, перед тем, как заказать товар! Полную консультацию о характеристиках товара Вы можете получить, связавшись с нашими менеджерами. В соответствии со статьей 25 закона РФ О защите прав потребителей, и постановлении правительства РФ №55 от 09.01.1998 г., технически сложные товары бытового назначения... не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, если они они не подошли по размеру, расцветке, габаритам, комплектации. Т.е. если в течение 14 дней обнаружены отклонения от заявленных технических характеристиках телефона, то этот телефон не подлежит обмену и возврату. Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает!!!

Лучше сразу иск в суд на основании ст4 и 18 Закона и в соответствии со ст131-132 ГПК РФ

07.02.2016, 11:15
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Пишите претензию о возврате денег.Ст.18 закона о защите прав потребителей. Откажут - в суд.Закон на Вашей стороне.

07.02.2016, 11:09

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских