Проблемы с ремонтом смартфона в СервисТелеКом - повреждение экрана и неисправность после замены динамика. Как поступить?
Вопрос №9659136
из г. Пермь
опубликован 07.02.2016, 13:29
опубликован 07.02.2016, 13:29
Сдал в СервисТелеКом смартфон с проблемой тихий динамик, замена динамика. Заказ приняли. Сказали в течении дня устранят. К концу дня звонят-экран был приклеен на совесть, подплавилась пленка, которую вы наклеили. - Ну ничего, родной экран-то не поврежден?, спрашиваю. - нет, но чтобы он хорошо приклеился лучше бы его подержать до завтра, на следующий день заберете. - Ну хорошо. На следующий день забираю: заменен динамик. Проверяю, вроде работает. Расписался, принял. - посмотрите в течении 14 дней на работу, если что будем дальше смотреть. Через день обращаю внимание, что проблема со звуком повторяется. Камера фронтальная не резко снимает, экран чего-то тонкий, аппарат гнется. Посмотрел в лупу - в отсеке камеры мусор (песчинки). которые и дают блики. Возвращаюсь к мастеру - говорю, - Проблема не устранена, на камере мусор, экран заменили на тонкий пластик, на экране царапинка. Мастер говорит: - Мусор уберу, а с динамиком будем смотреть, что может быть. На следующий день, я, подозревая, что оставят пластиковый экран, зашел в вконтакт сервиса и напомнил, что при приемке заказа буду требовать устойчивое к царапинам стекло на экране, такое, которое было при сдаче аппарата. Через несколько минут, мне звонит мастер и говорит, что неисправность не устранена, забирайте, мы вернем деньги. Спрашиваю, - А мусор убрали? Стекло поставили? Отвечает: - мусор ваш, прошел через динамик, а экран был пластиковый, можем его вам вернуть. Конечно я вспылил как мусор мой, я на него не дышал, тем более он влагозащищенный? А стекло вы испортили при перегреве?. Короче мастер говорит забирайте, деньги за ремонт 800 руб. вам вернем. ..Но замена стеклянного экрана стоит 7190 руб.
Что делать. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима сначала письменная претензия на основе норм ГК на устранение брака.
07.02.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Несоблюдение обязанностей сервисом - отсутствие гарантийного ремонта, повреждение камеры и проблемы с зарядкой телефона.
Проблемы с камерой после замены экрана - мастер отрицает ответственность
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Проблемы с новым сотовым телефоном - тихий динамик, неисправный экран. Как вернуть деньги и где обратиться?
Мастер заменил мой аккумулятор на старый - как доказать данное обману сервиса?
Проблемы с заменой экрана - как поступить, если мастер отказывается исправить и требует новую замену за дополнительную оплату?
«Камеры на столбах ЛЭП - нарушение личной жизни или охрана безопасности?»
Нарушение прав работников больницы - установка скрытых видеокамер со звуком без согласия и оповещения
Проблемы с гарантией - магазин отказывается заменить фотоаппарат, меняя статус заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут