Проблемы с новой шубой - деформация и жесткость после попадания под снег. Конфликт с магазином - не желают исправлять по гарантии. Решение - настаивать на экспертизе, но опасения по ее непредв

Вопрос №9659874 из г. Москва
опубликован 07.02.2016, 14:53

При попадании под снег новая шуба деформировалась, мездра стала жесткой. В магазине сказали, что это не гарантийный случай, предложили ремонт за мой счет. Я настаиваю на экспертизе, но боюсь, что экспертиза будет на стороне магазина и мне придется платить и за экспертизу и за ремонт. Что делать? По мнению магазина зимой в шубе можно ходить только под зонтом.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пивоваров Виктор Евгеньевич

Адвокат Москва

4.7 70 отзывов

Необходимо письменно обратиться с претензией к продавцу.Если в течение 10 дней ответа нет, либо, если ответ Вас не удовлетворит - то с иском в суд!

07.02.2016, 15:28

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Письменную претензию им предъявляли? или все это пока на словах?

07.02.2016, 15:01

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Елена! В значении ст.4 Федерального Закона "О защите прав потребителей" Вам продали некачественное изделие, т.е. обманули.

Для реения вопроса Вам необходимо с помощью юриста предъявить грамотную и обоснованную претензию, взыскать стоимость шубы, издержки, понесенные убытки, моральный вред, юридические расходы, неустойку.

Также необходимо привлечь полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор.

При грамотном подходе вопрос будет решен!

07.02.2016, 15:07

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста