По истечении 45 дней, сотрудники компании попросили подождать еще 2 недели, так как у них скоро появится такой телефон.
Вопрос №966126
из г. Москва
опубликован 28.02.2010, 22:38
опубликован 28.02.2010, 22:38
Купила телефон в офисе МЕГАФОН, через 2 месяца использования он сломался, отдала на гарантийный ремонт в компанию МЕГАФОН, сказали что экспертиза будет длиться в течении 20 дней. По результатам экспертизы телефон признан неисправным по вине производителя. Заменить товар они не могут, так как у них нет в наличии его. Сказали что отдадут назад деньги по истечении 45 дней. По истечении 45 дней, сотрудники компании попросили подождать еще 2 недели, так как у них скоро появится такой телефон. Через 2 недели я пришла и они попросили меня написать заявление на возврат денежных средств, сказали что деньги вернут после рассмотрения этого заявления. Рассмотрение такого заявления займет до 60 дней.
Что делать в этом случае? По закону сколько дней рассматривают такие заявления?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Жанна,
Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Продавец просто тянет время. Решение суда будет в Вашу пользу. суд простой юрист в таком суде не нужен.
С уважением.
28.02.2010, 22:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Проблемы с телефоном Fly от МегаФона - Как обезопасить свои права и добиться возврата денег без экспертизы и ремонта
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
ПРАВОМЕРНО ЛИ МОЁ ТРЕБОВАНИЕ ОТ ОТКАЗА РЕМОНТА ТЕЛЕФОНА И ВОЗВРАТА МНЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ?
Возможно ли вернуть деньги за сломанный сотовый телефон на гарантии и провести независимую экспертизу?
Возможность вернуть деньги за неисправный смартфон - как действовать после истечения двухнедельного срока
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
Как подать в суд на компанию, проводившую экспертизу и проживающую в другой юрисдикции - опыт и вопросы на будущее
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут