По истечении 45 дней, сотрудники компании попросили подождать еще 2 недели, так как у них скоро появится такой телефон.

Вопрос №966126 из г. Москва
опубликован 28.02.2010, 22:38

Купила телефон в офисе МЕГАФОН, через 2 месяца использования он сломался, отдала на гарантийный ремонт в компанию МЕГАФОН, сказали что экспертиза будет длиться в течении 20 дней. По результатам экспертизы телефон признан неисправным по вине производителя. Заменить товар они не могут, так как у них нет в наличии его. Сказали что отдадут назад деньги по истечении 45 дней. По истечении 45 дней, сотрудники компании попросили подождать еще 2 недели, так как у них скоро появится такой телефон. Через 2 недели я пришла и они попросили меня написать заявление на возврат денежных средств, сказали что деньги вернут после рассмотрения этого заявления. Рассмотрение такого заявления займет до 60 дней.

Что делать в этом случае? По закону сколько дней рассматривают такие заявления?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рослый Эдуард Николаевич

Юрист Клин, стаж 14 лет

5.0 485 отзывов

Здравствуйте Жанна,

Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Продавец просто тянет время. Решение суда будет в Вашу пользу. суд простой юрист в таком суде не нужен.

С уважением.

28.02.2010, 22:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

По истечении 45 дней, сотрудники компании попросили подождать еще 2 недели, так как у них скоро появится такой телефон.

Москва - онлайн услуги юристов