Требования в суде против ООО - предоставление принтера, вранье и невыполнение обещаний

Какие требования и что потребовать можно в суде с ооо. если товар в срок (принтер) не предоставили, было вранье, в ответе на претензию (четвертую). обещал вернуть не полную стоимость (за интелектуальную собственность не возвращают) при возврате товара в течении 10 дней деньги вернуть но не вернули и на тел не отвечают? В договоре прописано что нормы о законе прав потребителей к этому договору не применяются.