В интернет-магазине требуют ксерокопию паспорта для возврата денег - есть ли право на отказ?
Вопрос №9679156
из г. Владимир
опубликован 09.02.2016, 09:52
опубликован 09.02.2016, 09:52
Оплатила покупку в интернет-магазине. Оказалось, что на сайте ошибка и товара нет в наличии. Написала заявление на возврат денег в электронном виде с указанием паспортных данных. Теперь, чтобы вернуть деньги просят прислать на электронную почту сайта ксерокопию паспорта. Имею ли я право не предоставлять ксерокопию паспорта?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете не предоставлять, пусть возвращают туда, откуда получили деньги - на карточку, счет и т.д. - ст. 26.1 ЗоЗПП
советую только написать официальную претензию
09.02.2016, 09:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Владимире
Составление претензии на возврат товара
20
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
20
Судебная защита прав потребителей
20
Составление заявления на возврат товара
19
Возмещение расходов по устранению недостатков
18
Возврат некачественного товара
18
Составление письма о замене товара на аналогичный
18
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
18
Возврат бракованного товара
18
Замена товара
18
Возврат технически сложного товара
18
Устранение недостатков товара
18
Похожие вопросы
Возврат денег за покупку в интернет-магазине - нужно ли предоставлять ксерокопию паспорта?
Требование предоставить скан паспорта для возврата денег после ошибки в интернет-магазине - юридическая обоснованность.
Проблема с оплатой в интернет-магазине - требуют скан паспорта для возврата денег - что делать?
Подробности возврата денег за покупку в интернет-магазине - нужно ли предоставлять паспортные данные?
Требуют письменное заявление для возврата денежных средств после ошибочной покупки в интернет-магазине
Необходимость предоставления письменного заявления и личных данных для возврата денежных средств за отсутствующий
Как вернуть деньги за не доставленный товар после смены сайта интернет-магазина?
Организация комиссионного магазина в интернете - возможность электронного заполнения договора и отправки скана паспорта
Нужно ли указывать паспортные данные при возврате неисправного товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут