Скажите, пожалуйста, чем нам теперь руководствоваться при общении с продавцом, как вернуть/обменять товар?
Вопрос №9681965
из г. Москва
опубликован 09.02.2016, 13:59
опубликован 09.02.2016, 13:59
Здравствуйте! Помогите , пожалуйста, советом! Подарили папе машинку для стрижки волос, но, как оказалось, он хотел триммер. Товар не эксплуатировался, упаковка и чеки сохранены. Через 9 дней (раньше, к сожалению, не было возможности) обратились в магазин с просьбой обменять товар на аналогичный ( готовы были доплатить), на что получили отказ. Т.к., по словам продавца товар относится к группе товаров личной гигиены. Изучили весь перечень товаров надлежащего качества, подлежащих обмену, но машинки для стрижки волос там нет. На данный момент 14-дневный срок истек (я считаю, из-за неграмотности продавца и введения нас в заблуждение). Скажите, пожалуйста, чем нам теперь руководствоваться при общении с продавцом, как вернуть/обменять товар? Заранее спасибо. С уважением, Юлия.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с машинкой для стрижки волос - возврат или экспертиза?
Можно ли вернуть или обменять нож машинки для стрижки волос, если не использовался
Невозможность возврата приобретенного ножа машинки для стрижки волос - как быть?
Как вернуть деньги или обменять некачественную машинку для стрижки волос без письменного обращения в магазин
Если я покупаю эрилятор я смогу в течении 14 дней вернуть деньги за него, если он мне не подойдет?
Возможна ли возврат денег за машинку для стрижки волос ненадлежащего качества?
Некорректная продажа - как вернуть или обменять неподходящий товар в магазине?
Требуется ли замена или возврат товара в случае неправильной покупки из-за неполной консультации продавца?
Обман покупателя - что делать, если в магазине продали не то, что написано в чеке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут