Задержка в возврате денежных средств за покупку планшета - какие документы и претензии нужно подготовить?

Вопрос №9688226 из г. Саратов
опубликован 09.02.2016, 21:50

Покупал планшет в магазине с помощью карты. Товар надлежащего качества был возвращен, на карту был возврат денежных средств 9.01.2016. До сегодняшнего дня 9.02.2016 деньги на счет не поступили. На горячей линии магазина сказали что нужно ждать 30 дней. Каковы мои дальнейшие действия? Какие жалобы или претензии нужно составить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Продажа товаров по безналичным расчетам с использованием платежных карт подпадает под действие Закона N 54-ФЗ. В Положении Банка России от 24.12.2004 N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» определен порядок денежных расчетов, совершаемых с использованием платежных карт. Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. При возврате товара в день покупки осуществляется отмена операции по оплате с платежной карты. При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка в возврате денежных средств за покупку планшета - какие документы и претензии нужно подготовить?

Похожие вопросы