Каковы мои действия для получения возмещения причененного мне ущерба и какова вероятность того что я его получу

Ситуация такова, на припаркованный мною автомобиль во дворе жилого 5 этажногодома расстояние 4-5 метров от жилого дома (с торца не под свесом крыш) в результате проводимых ЖЭУ (Жэлищно-эксплуатационное управление далее ЖЭУ) работ по сбиванию льда с крыши данного дома, каким то образом упала ледяная глыба на мою машину в результате чего был помят капот. Имеются два свидетеля причасности работников ЖЭУ падения глыбы на мою машину, так же имеется видеозапись камеры внешнего наблюдения (правда качество оставляет желать лучшего - видно лишь то что подьехала спецтехника и подняла работников на крышу дома). на мое обращение в ЖЭУ мне сперва ответили что это место непредусмотрено для парковки, а потом что только для парковки жильцами данного дома коим я не являюсь, хотя организация в которой я работаю арендует весь первый этаж с другой стороны дома. Каковы мои действия для получения возмещения причененного мне ущерба и какова вероятность того что я его получу, имеются ли какие то причины в отказе возмещения мне ущерба ЖЭУ. p/s: территория огорождена не была на видео видно как проходят люди при проведении работ, оповещений о намерении ЖЭУ проводить работы не было, сотрудников милиции вызвал сразу же они произвели фотосъемку и приняли заявление от меня, договорился об оценке, оценщик посоветовали отправить в ЖЭУ телеграмму с приглашением на проведение оценки.