Неосуществленная курьерская доставка и задержка в возврате денег - какие действия принять?
Вопрос №9699442
из г. Кольчугино
опубликован 10.02.2016, 19:41
опубликован 10.02.2016, 19:41
Была совершена покупка в интернет-магазине Ла Редут по предоплате через карту, выбрана курьерская доставка, заказ был подтвержден. Через три дня позвонила сотрудница магазина и сказала, что заказ невозможно доставить курьером из-за ошибки на сайте при оформлении, заказ будет отменен и мне вернут деньги. Спустя неделю заказ так и не отменен, деньги я не получила, а при звонках мне только обещают то на этой неделе, то на следующей. В какой срок магазин обязан вернуть мне деньги? Ошибка в оформлении произошла по их вине, почему же сразу деньги не были перечислены? Что я могу предпринять сейчас?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас нужна письменная претензия на возврат согласно норм ГК.
10.02.2016, 19:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблема с заказом в онлайн-магазине М. Видео - задержка денег и некомпетентность персонала
Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине - нарушение сроков и возможность требовать компенсации
Проблемы с доставкой и оформлением заказа - возможность подачи в суд на интернет-магазин за моральный ущерб
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки отправки и принятия заказа при полной предоплате
Как вернуть деньги за покупку в российском интернет магазине при отсутствии товара в наличии?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Проблема с заказом в интернет-магазине Озон - отмена и несоблюдение сроков доставки
Проблемы с возвратом денежных средств за покупку в Мвидео с использованием подарочной карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут