Имею ли я право составить новую притензию, требуя замены товара на новый?
опубликован 05.03.2010, 18:57
Здравствуйте! Да, Вы имеете право требовать замены товара либо возврата денежных средств в течение гарантийного срока.
Закон РФ "О защите прав потребителей"
Статья 5.
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Статья 18.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Купленный пылесос сломался по истечении 5 месяцев, не получено ответа на жалобу - как поступить?
Требование замены двигателя от дилера отклонено - возможность составления претензии
Отказ продавца в замене сломанного холодильника-морозильника после заводского брака и истечения основной гарантии
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Замена только щетки пылесоса – правомерное решение производителя или требуется замена пылесоса в целом?
Проблемы с швейцарскими часами - гарантия, ремонт и возможность возврата денег
Как предпринять действия по замене сломанного планшета на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут