Необходима помощь и совет по вопросу долга перед Альянс Банком - как правильно реагировать на уведомление от Бюро по работе с должниками и как составить официальное письмо в банк?

Прошу помогите мне, дайте совет. В 2006 году муж взял кредит в Альянс банке на сумму 220 000 тенге. На руки нам выдали 200 000 тенге. Мы оплатили этот кредит на сумму 205 000 тенге. Есть все квитанции. На этот момент филиал банка закрыли в нашем городе, когда мы узнавали нам сказали в банке что если мы оплатили основную сумму, значит все. Теперь прошло 10 лет и нам на работу пришел факс от Бюро по работе с должниками, о том, что мы должны. В письме не указали сумму долга. Просто написали чтобы мы оплатили долг или же они обратятся в суд. Муж позвонил им и спросил сумму долга. Нам сказали что сумма составляет 135 000 тенге. Позвонил сотрудник по Бюре по работе с должниками и сказала чтобы мы в течении 3-дней оплатили эту сумму. Я узнавала у суд исполнителей, они говорят что срок давности прошел, в течении 3-х лет банк должны были подать иск. Я позвонила в Альянс Банк сейчас он называется Форте Банк и начала узнавать. Переговорила с сотрудникам банка и он мне сказал чтобы мы написали официальное письмо и приложили квитанции в банк и прислали им почтой т.к. живем мы в другом городе. И сказали если будут звонить с Бюро по работе с должниками мы сказали что разбираемся с банком. Когда сотрудник позвонил мы так и сказали, теперь они говорят что подадут на нас в суд. Как нам быть и что делать? И как правильно написать официальное письмо в банк? Заранее Спасибо.