Как решить проблему с получением пенсии по инвалидности из-за ошибки на почте - возможности наказания и обращение в суд на моральный ущерб

Question

У меня ситуация с получением пенсии по инвалидности. Дата получения пенсии по инвалидности на почте - 11 число каждого месяца. Дата официальная под подпись. Почтовое отделение, на котором я должна получать пенсию, допустило ошибку в моей дате получения пенсии: без моего разрешения, без подписи и предупреждения записали дату получения пенсии на 19-е февраля 2016 г. Извинений не принесли, не позвонили. Начальник почтового отделения (Федосов) пгт Грибановский Воронежской обл. заявил, что жалобы на них бесполезны, что у него сотрудники типа ошиблись и посоветовал (издевательски) у кого-нибудь занять денег до пенсии!? У меня 4-ро детей, инвалидность 2-й группы (онкология)... как мне быть? Помогите с моим обращением.

1) как можно добиться, чтобы наказали того, кто допустил ошибки на почте, тем самым оставив меня без денег?
2) можно ли обратиться в суд на моральный ущерб - по их вине мне доставили большие проблемы... куда и как лучше написать?

Помогите разобраться в этом деле. Начальство почты у нас не боится за свою работу, по сути хамят.

С уважением, 
Нижник О.А.

Матвеева Карина Борисовна · Accepted Answer

Здравствуйте
Напишите жалобу вышестоящему начальству головного офиса УФПС Воронежской области  на Ваше почтовое отделение. 
 Если Вы считаете что Вам причинен моральный вред, Вы можете подать иск  в суд о компенсации морального вреда. Но его необходимо доказать.

ФЗ О защите прав потребителей.
статья 15. Компенсация морального вреда
  
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

ст 19 ФЗ О почтовой связи
 Права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным "законом" "О связи", "Законом" Российской Федерации "О защите прав потребителей",

Как решить проблему с получением пенсии по инвалидности из-за ошибки на почте - возможности наказания и обращение в суд на моральный ущерб

Похожие вопросы

Можно ли отказаться от этой процедуры

Как отказаться от перевода пенсии на карту почта банка и продолжить получать ее в отделении почты?

Могу ли я продолжить получать пенсию в отделении почты, не переходя на почту банк?

Отказ в получении пенсии на почте из-за отсутствия паспортных данных в доверенности

Отказ почтового отделения в Москве в получении пенсии - права и возможности

Отказ в выплате пенсии из-за неясных правил почты - законно ли это?

Отказ сотрудников московского почтового отделения в выдаче пенсии пенсионеру-инвалиду - возможности и права

Как ускорить получение пенсии МВД на почтовом отделении - решение проблемы задержки почтового перевода

Неконсистентность правил получения заказной корреспонденции на почтовых отделениях

Изменение адреса и почтового отделения при получении пенсии - влияние на действительность доверенности

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59