Как вернуть деньги за испорченный диван с гарантией в течение двух месяцев без ответа от магазина?
Вопрос №9712533
из г. Уфа
опубликован 11.02.2016, 20:53
опубликован 11.02.2016, 20:53
Приобрел диван, магазин дал гарантия 3 года, через 3 месяца после покупки диван испортился то есть образовалась яма на лежащем месте. Во время использованя кот поцарапал в одном месте. Теперь написал заявление на возврат денежных средств, так как качество не устраивает. Но мне уже в течении двух месяцев говорят еще нет ответа. Что мне делать в данной ситуации. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону о защите прав потребителей продавец должен ответить в течении 10 дней, с 11 го дня у вас возникает право получить неустойку за неудовлетворения отдельных требований потребителя.
11.02.2016, 21:03
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Пишите исковое заявление в суд. ст.17,18,19 закона о защите прав потребителей
11.02.2016, 20:53
Здравствуйте.
Необходимо видеть Ваше заявление, что вы там написали?
Чем обосновали возврат?
Чтобы определить причину порчи дивана - необходимо делать экспертизу..в результате чего произошла поломка?
Если эксперт напишет в заключении, что это заводской брак, то вернуть деньги за диван через суд не оставит труда.
Посетите юриста в реальном времени, для обсуждения всех нюансов по делу.
11.02.2016, 21:02
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 872
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 136
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин не выплатил неустойку после замены дивана - нарушение договора купли
Неудачная покупка дивана - магазин отказывается вернуть деньги или заменить обивку
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Неудачная покупка дивана - отказ от ремонта и возврат денег
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Возврат наушников за 4000 рублей - правила и сроки возврата в магазине у ипшника
Как действовать, если мы отправили заявление на возврат денег в магазине Hoff
Действителен ли мой договор на 2 года, который нам выдали при покупке дивана изначально?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут