Как вернуть деньги за испорченный диван с гарантией в течение двух месяцев без ответа от магазина?
Вопрос №9712533
из г. Уфа
опубликован 11.02.2016, 20:53
опубликован 11.02.2016, 20:53
Приобрел диван, магазин дал гарантия 3 года, через 3 месяца после покупки диван испортился то есть образовалась яма на лежащем месте. Во время использованя кот поцарапал в одном месте. Теперь написал заявление на возврат денежных средств, так как качество не устраивает. Но мне уже в течении двух месяцев говорят еще нет ответа. Что мне делать в данной ситуации. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону о защите прав потребителей продавец должен ответить в течении 10 дней, с 11 го дня у вас возникает право получить неустойку за неудовлетворения отдельных требований потребителя.
11.02.2016, 21:03
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Пишите исковое заявление в суд. ст.17,18,19 закона о защите прав потребителей
11.02.2016, 20:53
Здравствуйте.
Необходимо видеть Ваше заявление, что вы там написали?
Чем обосновали возврат?
Чтобы определить причину порчи дивана - необходимо делать экспертизу..в результате чего произошла поломка?
Если эксперт напишет в заключении, что это заводской брак, то вернуть деньги за диван через суд не оставит труда.
Посетите юриста в реальном времени, для обсуждения всех нюансов по делу.
11.02.2016, 21:02
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин не выплатил неустойку после замены дивана - нарушение договора купли
Неудачная покупка дивана - магазин отказывается вернуть деньги или заменить обивку
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Неудачная покупка дивана - отказ от ремонта и возврат денег
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Возврат наушников за 4000 рублей - правила и сроки возврата в магазине у ипшника
Как действовать, если мы отправили заявление на возврат денег в магазине Hoff
Действителен ли мой договор на 2 года, который нам выдали при покупке дивана изначально?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут