Как вернуть деньги за испорченный диван с гарантией в течение двух месяцев без ответа от магазина?
Вопрос №9712533
из г. Уфа
опубликован 11.02.2016, 20:53
опубликован 11.02.2016, 20:53
Приобрел диван, магазин дал гарантия 3 года, через 3 месяца после покупки диван испортился то есть образовалась яма на лежащем месте. Во время использованя кот поцарапал в одном месте. Теперь написал заявление на возврат денежных средств, так как качество не устраивает. Но мне уже в течении двух месяцев говорят еще нет ответа. Что мне делать в данной ситуации. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону о защите прав потребителей продавец должен ответить в течении 10 дней, с 11 го дня у вас возникает право получить неустойку за неудовлетворения отдельных требований потребителя.
11.02.2016, 21:03
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Пишите исковое заявление в суд. ст.17,18,19 закона о защите прав потребителей
11.02.2016, 20:53
Здравствуйте.
Необходимо видеть Ваше заявление, что вы там написали?
Чем обосновали возврат?
Чтобы определить причину порчи дивана - необходимо делать экспертизу..в результате чего произошла поломка?
Если эксперт напишет в заключении, что это заводской брак, то вернуть деньги за диван через суд не оставит труда.
Посетите юриста в реальном времени, для обсуждения всех нюансов по делу.
11.02.2016, 21:02
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 084
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин не выплатил неустойку после замены дивана - нарушение договора купли
Неудачная покупка дивана - магазин отказывается вернуть деньги или заменить обивку
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Неудачная покупка дивана - отказ от ремонта и возврат денег
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Возврат наушников за 4000 рублей - правила и сроки возврата в магазине у ипшника
Как действовать, если мы отправили заявление на возврат денег в магазине Hoff
Действителен ли мой договор на 2 года, который нам выдали при покупке дивана изначально?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут