Проблемы с батареей и интернетом - Как вернуть Леново-319 и получить деньги обратно?
Вопрос №9718790
из г. Москва
опубликован 12.02.2016, 13:37
опубликован 12.02.2016, 13:37
Купили в ноябре телефон Леново-319. Покупали ребёнку, главным требованием было (кроме основных) хорошее качество звука и как описано в рекламе на него 10-часовое непрерывное прослушивание музыки. Оказалось. Что телефон и без прослушивания музыки очень плохо держит зарядку: с 28% разряжается до полного выключения, даже не предупредив об этом, за 2 час. по этой причине ребёнок практически всегда недоступен, сорвались несколько важных звонков, пару раз проспали на работу. Обратились в магазин-оправили в СЦ., Там сделали смену ПО по гарантии. Хотим вернуть товар и получить деньги обратно, т.к продавец дал недостоверную информацию при покупке и нас не устраивает качество товара. Заряжаем каждый вечер-еле-еле и не всегда хватает зарядки на 1 день.10 феврвля 2016 года забрали из ремонта и к вечеру начал трещать телефон, в интернет через вай-фай стало зайти невозможно. Как можно вернуть телефон и получить деньги обратно. Разочарованию нет предела-ребёнок сам заработал и насобирал деньги. Очень расстраивается!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Иск в суд к изготовителю подавайте на основании ст18 п1-3 закона и ст503 гк РФ РФ подавайте
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
12.02.2016, 13:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность вернуть купленную зарядку для ноутбука в интернет-магазин с возвратом полной суммы денег за товар и доставку
Проблемы с планшетом - подвисание, проблемы с WiFi, быстрое разрядка и греется при зарядке
Некачественный телефон в интернет-магазине - имею ли я право на замену провода или возврат товара?
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Отказ магазина в возврате денег за телефон Oysters с горящей зарядкой - закономерность или нарушение прав потребителя?
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как защитить свои права
Проблема с держанием зарядки в новом мобильном телефоне - как разрешить ситуацию без чека?
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабый сигнал и громкий звук в гарнитуре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут