Служебное расследование по превышению сроков ремонта телефона Apple - кто должен нести ответственность?
Вопрос №9723844
из г. Нефтеюганск
опубликован 12.02.2016, 21:01
опубликован 12.02.2016, 21:01
Я работаю сервисным специалистом в Эльдорадо, к нам обратилась клиентка, сдала телефон Apple в ремонт, спустя 45 дней гарантийного ремонта, я начал запрашивать у сервисного центра Apple акт о том что гарантийный случай или нет, так как телефон когда придет в магазин, нужно будет делать обмен по превышению сроков гарантийного ремонта, сервисный центр ответил, что ремонт не проводился так как серийный номер на телефоне и в акте о приемки в ремонт не соответствует, ошибка в одной букве серийного номера, на момент приемки в ремонт, я работал в компании меньше месяца и забивал серийный номер с товарного чека, он был не четко пропечатан, а на телефоне смотреть я не знал как, в итоге телефон пришел в магазин спустя 55 дней после приемки в ремонт, клиентка настаивает на обмен по привышению сроков ремонта, телефон не отремонтирован, директор магазина сказал что будет служебное расследование, и виновник купит ей телефон, виновником получаюсь я, так как по факту я допустил ошибку в серийном номере, коллеги мне говорят что он говорит не правду, я не материально ответственное лицо и мне не могут обязать купить ей новый телефон, подскажите пожалуйста действительно ли так? и как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
не материально ответственное лицо и не могут обязать купить ей новый телефон
12.02.2016, 21:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
420
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 764
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Нефтеюганск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Проблемы с гарантией - отказ магазина в возврате денег за телефон LG
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Объясняют, что выдают акт только когда починят, других вариантов получить акт и телефон на руки нет.
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Проблемы с послегарантийным ремонтом - как разобраться и защитить свои права?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут