Проблемы с покупкой на известном сайте - не качественный товар и отсутствие возможности вернуть его + спамеры нападают на мой адрес - как решить эту ситуацию?

Я столкнулся с такой проблемой, один известный сайт по продаже инфо продуктов продаёт не качественный товар и не помогает делать возврат за обман, но с этим я смерился, теперь мой адресс просто кишит спамерами как мне их наказать ведь есть защита прав а их причастность сложно доказать и ещё момент хотел с ними по любви и согласию не шентаж прост штоб сняли с спама но у них не нашел контактов, знач компания не законна я так понимаю.