Как убедить сервисный центр заменить мой телефон на новый в рамках дополнительного гарантийного обслуживания?
Вопрос №9727717
из г. Сочи
опубликован 13.02.2016, 11:18
опубликован 13.02.2016, 11:18
Мой телефон находится на дополнительном гарантийном обслуживании, я хочу его поменять на новый, пусть с доплатой, а не ремонтировать в сервисном центре, но они не согласятся так просто его поменять, как и чем мне мотивировать, какие аргументы привести, чтобы они его заменили, какие статьи есть в мою защиту.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Вам в помощь ст.18 Закона о защите прав потребителей
13.02.2016, 11:52
Если дополнительной гарантией такая возможность не предусмотрена, то у вас нет оснований для обмена телефона.
13.02.2016, 12:43
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опции при дополнительном гарантийном обслуживании - ремонт или замена с доплатой\n2.
Что делать, если гарантия на телевизор прошла, но сервисное обслуживание еще действует и он сломался?
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
В центре сказали, приходите, и докажите что это не ваша крышка...
Как написать претензию сервисному центру после отказа в ремонте водонепроницаемого телефона?
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Отказ от ремонта и возврат телефона - какие права имеет обладатель гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут