В центре сказали, приходите, и докажите что это не ваша крышка...
Вопрос №1180569
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.12.2010, 11:02
опубликован 21.12.2010, 11:02
При обслуживании в авторизованном Сервисном Центре мой телефон не только не отремонтировали, но и заменили заднюю крышку моего телефона (тел. новый, ему всего месяц) на старую и потертую (на вид крышке - год). В центре сказали, приходите, и докажите что это не ваша крышка...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, полагаю, Вам надо написать претензию продавцу об обмене товара или возврате денег. Возникнет вопрос по крышке, привлекайте СЦ. И никогда не сдавайте в ремонт товар сами, только через продавца. Можно также написать претензию и в СЦ по крышке. Доказать можно, что крышка не от телефона, только для этого надо провести экспертизу. Сначала получите ответы, а потом уже обращайтесь в суд.
21.12.2010, 11:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за своевременный ответ! Написала претензию, продавец ее принял и расписался на втором(моем) экземпляре. Буду ждать
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как решить проблему с темным экраном телефона
Знаю что это технически сложный товар и обмену или возврату не подлежит.
Проблема с обслуживанием и неполным возвратом товара в компании Евросеть - что делать?
Претензия в сервисный центр - Утеря крышки при ремонте и неудовлетворительная замена
Законно ли отказать в гарантийном ремонте дисплея из-за поврежденной задней крышки?
Неделю назад купила телефон, и повредилась задняя крышка. Обменяют ли мне крышку.? т.к. телефон на гарантии.
Проблема с задней крышкой телефона - возможность обмена на новый?
Незаконная судебная экспертиза - возможность обжалования и судебное преследование эксперта
Возможные санкции за сломанную крышку телефона из фонда в магазине - что ждать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут