В центре сказали, приходите, и докажите что это не ваша крышка...
Вопрос №1180569
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.12.2010, 11:02
опубликован 21.12.2010, 11:02
При обслуживании в авторизованном Сервисном Центре мой телефон не только не отремонтировали, но и заменили заднюю крышку моего телефона (тел. новый, ему всего месяц) на старую и потертую (на вид крышке - год). В центре сказали, приходите, и докажите что это не ваша крышка...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, полагаю, Вам надо написать претензию продавцу об обмене товара или возврате денег. Возникнет вопрос по крышке, привлекайте СЦ. И никогда не сдавайте в ремонт товар сами, только через продавца. Можно также написать претензию и в СЦ по крышке. Доказать можно, что крышка не от телефона, только для этого надо провести экспертизу. Сначала получите ответы, а потом уже обращайтесь в суд.
21.12.2010, 11:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за своевременный ответ! Написала претензию, продавец ее принял и расписался на втором(моем) экземпляре. Буду ждать
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Как решить проблему с темным экраном телефона
Знаю что это технически сложный товар и обмену или возврату не подлежит.
Проблема с обслуживанием и неполным возвратом товара в компании Евросеть - что делать?
Претензия в сервисный центр - Утеря крышки при ремонте и неудовлетворительная замена
Законно ли отказать в гарантийном ремонте дисплея из-за поврежденной задней крышки?
Неделю назад купила телефон, и повредилась задняя крышка. Обменяют ли мне крышку.? т.к. телефон на гарантии.
Проблема с задней крышкой телефона - возможность обмена на новый?
Незаконная судебная экспертиза - возможность обжалования и судебное преследование эксперта
Возможные санкции за сломанную крышку телефона из фонда в магазине - что ждать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут