Незаконные действия коллекторского агентства - что делать, если вы стали жертвой нападок?

Question

Скажите пожалуйста, насколько правомерно действие некого коллекторского агенства (Специализированное агенство аналитики и безопасности) , сотрудники которого постоянно звонят на работу и выдают подробности проблемы, а именно о том, что к банке имеется задолженность, и когда меня не было на работе, коллега записала телефон по которому нужно перезвонить и поинтересовалась кого спрашивать и откуда звонок, ей тут же выложили всю информацию. При этом она полюбопытствовала, о законности их действий и как они могут любому поднявшему трубку рассказывать о их "клиенте"? На это ей в грубой форме ответили, что если я не хочу по-хорошему, то они будут действовать по-плохому... Причем данные угрозы неоднократны. В банк я плачу, конечно не совсем согласно графику, но плачу... Что в таких случаях можно предпринять, если допустим эти "выбивалы" долгов например приедут домой или на работу? Насколько они неограничены в своих действиях?

Жигун Виталий Борисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Марина.
Деятельность коллекторов пока никакими нормативными актами не урегулирована. И если глубоко копнуть, в большинстве случаев она незаконна.
Вопросы прежде всего к банку. В честь какого праздника банк передал информацию о Вас какой-то полубандитской организации... Есть ведь ФЗ "О банках и банковской деятельности", ФЗ "О кредитных историях"..
С товарищами коллекторами можно совсем не разговаривать или предложить пообщаться в суде. Если приедут домой - вызывать милицию.
Но в первую очередь необходимо обсудить сложившуюся ситуацию с банком.
С уважением, Виталий Борисович.

Рыжкова Наталия Александровна · Answer

Здравствуйте, Марина, действия работников коллекторского агенства, если долг не выкуплен, незаконны. Вы НЕ ДОЛЖНЫ коллекторскому агенству, поскольку не оно выдавало Вам кредит. Вы можете никого не пускать домой, а также на работу. Да никто и не приедет на работу. Суть работы коллекторского агенства заключается в том, чтобы морально "давить" на клиента, который может платить. Вы же платите, вот они и наседают, чтобы платили и дальше, и своевременно. Можете посылать их, куда Вам захочется. Можете написать жалобу на лицо, которое Вам звонило и угрожало, также в жалобе указать, что это лицо предоставляет информацию о Вас любому другому лицу, тем самым нарушая закон об информации. Жалобу можно написать в прокуратуру, в банк, в ЦБ РФ. Предварительно поговорите с коллектором, чтобы предметно указать в жалобе должность, ФИО, наименование агенства.

10.03.2010, 15:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Незаконные действия коллекторского агентства - что делать, если вы стали жертвой нападок?

Похожие вопросы

Правомерность требования коллекторского агентства в погашении долга в размере более 29000 рублей с брата

Как узнать информацию о задолженности в банке Ренессанс, если договор передан коллекторскому агентству?

Права и обязанности сотрудника банка при взыскании долгов

Банк блокирует кредитные карты с остатком, не компенсируя упущенную выгоду клиенту - чья ошибка?

Прошу помощи - просрочка по кредиту на 39 дней, банк угрожает визитом - что делать?

Методы угроз и неэтичного взыскания долга - как реагировать и защититься?

Куда пожаловаться на назойливые звонки коллекторов на телефон отдела кадров сотрудника нашего предприятия?

Можно ли подать в суд на сотрудника банка за незаконные звонки по поводу задолжности, связанной с кредитом

Имеет ли право банк передавать информацию о моей задолженности третьим лицам (коллеги по работе, соседи)?

Банковский скандал - Как защитить себя от некорректных действий банка Русский Стандарт

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59