Автопроизводитель не понимает — много не бывает?

Гарантия распространяется, они не правы, необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.

Ерунду какую-то говорят.

Торпеда в авто установлена изготовителем?

На неё распространяется гарантия согласно ст. 476 ГК РФ:

"1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы."

Идите в суд и не слушайте сказки.

Гарантийный ремонт предназначен исключительно для устранения заводских недоработок. В вашем же случае крепление сломал сотрудник автоцентра, когда устанавливал новую автомагнитолу вместо штатной. Поэтому я соглашусь с автосалоном об отсутствии оснований для гарантийного ремонта.

Пишите претензию автосалону, в случае отказа в порядке Закона РФ "О защите прав потребителей" обращайтесь с иском в суд к автодилеру (некачественное оказание услуги по установке автомагнитолы).

У вас есть право на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей предъявить салону претензию.

Претензия пишется в свободной форме с подробным изложением вашей ситуации., с описанием конкретных недостатков.Претензия должна быть рассмотрена Продавцом в течение 10 дней Если она не будет удовлетворена то у вас есть право на обращение в суд согласно ст3 ГПК РФ.Иск можете подавать по месту своего жительства госпошлину платить не надо В иске также на основании ст151 ГК РФ и ст15 Закона РФ О защите прав потребителей можете требовать и возмещение морального вреда.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Вы имеете право на требование в соответствии со ст28-30 закона

Ущерб и пени( цена услуги- ст28 п5) и мор вред- ст15 и штраф- ст13 п6 и суд расходы-, ст98 и100 Гпк РФ- иск в суд на основании ст131-132 Гпк РФ

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Сам вопрос: чем (пункты документов) регламентированы обязанности продавца по выполнению гарантийных обязательств. Спасибо.