Неудовлетворительное качество и оформление заказанной вышивки - возврат денег возможен?

Вопрос №9743031 из г. Казань
опубликован 15.02.2016, 09:09

Заказала оформление вышивки в багетной мастерской (рамка+стекло+фанера+сама работа), обещали изготовить за 7 дней, в итоге задержали до 10 дней, потом протянули с доставкой! В итоге работы не удовлетворили мои запросы (сделаны неровно, не сохранены отступы от рамы до самого рисунка), но больше всего возмутило оформление задника картин (он заклеен белым скотчем!). На мое возмущение, что никогда еще мне работы таким образом не оформляли, администратор сказал: до этого вам делали не правильно!. Я бы хотела вернуть деньги за некачественную работу, но администратор говорит, что по закону погонажные изделия и изделия, выполненные под заказ, простому возврату и обмену не подлежат! Прав ли он, как поступить в сложившейся ситуации? Если качество не удовлетворяет желаемому!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34332 отзыва

Обращайтесь с претензией.Если откажут - обращайтесь в суд.Взыскивайте деньги, компенсацию м орального вреда (ст.15 закона о защите прав потребителей), неустойку и штраф 50 процентов.

15.02.2016, 09:13

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудовлетворительное качество и оформление заказанной вышивки - возврат денег возможен?

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы