Мы (магазин) должен доказывать или он, что мебель не была повреждена при передаче?
Вопрос №9747138
из г. Москва
опубликован 15.02.2016, 16:10
опубликован 15.02.2016, 16:10
Покупатель приобрел в интернет-магазине консоль (мебель), все доставили в положенные сроки, доставляла курьерская служба, где покупатель в накладной расписался.
Через 9 дней покупатель предъявляет нам претензию по обмену консоли на аналогичную.
При сборке (прикручивании ножек) он обнаружил, что на всех 4 ножках механические удары (повреждения), в связи с чем требует обмена.
Обязаны ли мы, как магазин ему менять?
Ведь эти удары он мог сделать сам в течение 9 дней нахождения у него мебели при самостоятельной сборке или просто случайно ударив чем-то.
Мы (магазин) должен доказывать или он, что мебель не была повреждена при передаче?
Подписанной накладной в этом случае недостаточно? Он же видел, что принимает.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой и сборкой мебели - права покупателя и обязанности продавца
Покупатели требуют возврат денег из-за поврежденной упаковки мебели - может ли магазин отказать?
Возможные способы решения конфликта при покупке неправильной мебели в магазине с отказом от обмена или возврата товара
При сборке (собирали сами) оказалось, что мебель низкого качества, отсутствуют некоторые крепления и трещина на одной двери.
Проблема с размерами выдвижных шкафчиков при сборке купленной мебели - что делать и как обратиться в магазин
Притензия потребителя на недостающие пакеты модульной мебели - сроки ответа магазина и допоставки
Продавец отказывается удовлетворить претензию по скрытому дефекту мебели - правомерно ли это?
Проблемы с игровой консолью - неправильная зарядка и проблемы с интернетом, как ее сдать в магазин?
Недостатки приобретенной игровой консоли - отказ магазина в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут