Проблемы с телефоном - купил, сломался, починили, опять сломался. Как вернуть деньги?

Вопрос №9752567 из г. Иркутск
опубликован 16.02.2016, 06:01

В декабре 2015 года купил телефон, 8.01.16 он сломался, а точнее перестал заряжаться. 12.01.16 отнес его в магазин, там отправили в сервисный центр, там его забрали на диагностику! В течении 10 дней должна была она длиться. Сказали что сразу же меня оповестят, н никаого оповещения небыло. И на 10 день я пошел к ним, они сказали что уже заказали запчати, и ничего уже не сделать, только ждать 45 дней... 12.02.16 мне пришла смс, что его починили, я приехал, забрал. Думаю, всё! Но нет через 2 дня он опять перестал заряжаться... 16.02.16 (т.е. сегодня) поехал опять, сказали что опять могут забрать на диагностику а в дальнейшем на ремонт... и акт о заводском браке мне не выдадут, т.к. телефон уже ремонтировался, и вообще что они никакого отнешения к магазину не имеют, и что это мои проблемы... В итоге я уже плачу 3-й месяц плачу кредит за телефон, которым практически н пользовался... Теперь вопрос что делать, и как вернуть деньги? Заранее большое спасибо!)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тюрнёва Оксана Павловна

Адвокат Иркутск, стаж 25 лет

4.3 176 отзывов

Пишите претензию в магазин с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар. Если не вернут, обращайтесь в суд.

16.02.2016, 06:04

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Святослав

Автор вопроса

0 отзывов

А как должна выглядеть претензия ?

16.02.2016, 06:37

Спросить юриста

Муравьёв Дмитрий Николаевич

Юрист из города Иркутск, стаж 8 лет

4.7 884 отзывa

Пишите в произвольной форме с изложением всех фактов покупки и ремонта, а также укажите требование о возврате денежных средств. Претензию подавайте в двух экземплярах - один продавцу, второй с отметке о приеме - Вам. Если откажутся брать, отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

16.02.2016, 08:57

Спросить юриста