Проблемы с ремонтом детского планшета - как возмещение ущерба и морального вреда?
Вопрос №9753791
из г. Нижний Новгород
опубликован 16.02.2016, 13:26
опубликован 16.02.2016, 13:26
Нужен совет.
Отдал детский планшет Sky tiger в мастерскую. Он не включался. Мне сказали, ремонт будет стоить 1350 руб. Прошло почти 2 месяца. 22.01.2016 сообщили, что можно забирать. Оказалось, планшет не отремонтировали, а посоветовали купить новый. Сгорела плата питания, пытались её найти (заказать), но она не пришла. Вот, спустя 2 месяца, решили отдать.
27.01.2016 Забрал, думал, поищу аналогичный в качестве донора. В поисках похожего планшета-донора. Я нашёл другой сервис, где сказали, что всё ремонтируется, и думал обратиться туда.
И уже дома обнаружил, что нет кнопок и винтов на корпусе. Заглянул внутрь - нет динамика, шлейфы отключены, батарея и антенна (wi-fi вероятно) отпаяны, на микросхеме следы пайки, может ещё что-то (я не специалист). Проживаю далеко от сервисного центра, в деревне за 120 км.
15.02.16 обратился в этот сервис с вопросом о недостающих деталях. Менеджер отнесла мастеру, кнопки и винты нашли, всё припаяли.
Обратил внимание на отсутствие динамика, попросил ещё раз показать мастеру. Девушка сказала: Да, вы правы, динамика не было (почему?, причина, основание мне не понятно), мастер прикрепил его. Нашлись все мои детали.
Я уточнил: Больше ничего не забыли? Все остальные детали на месте? Девушка ответила Да.
Но... я привык верить людям, да и отвёртки под рукой не было, чтобы проверить. И ребёнок на руках был 3-летний... А их у меня семеро.
Когда приехал домой, решил проверить. Оказалось, нет ещё порта зарядки USB-мини (в этот раз отпаяли? Или тогда в январе? И зачем?).
А динамик мастер просто приклеил без проводов и, конечно, без пайки. Это издевательство?
Это только что я (-не специалист) увидел невооружённым глазом.
Какие действия я могу предпринять в этой ситуации по возмещению ущерба и морального, и материального? Ведь снова ехать к ним 120 км, что они ещё наремонтируют-отпаяют-навредят-недоделают-украдут?
Кстати, похоже это кража деталей, не имеющих отношение к ремонту, и заведомая порча чужого имущества.
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им претензию с перечнем всего, что они натворили и требуйте компенсации. В противном случае пообещайте подать в суд. Тогда им придется выплатить намного больше.
16.02.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Уфа
Милешина И.В.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом планшета Huawei T1-701 - сервис сломал дисплей и отказывается вернуть устройство
Проблемы с планшетом продолжаются - что делать в такой ситуации?
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Проблемы с авторизованным сервисным центром LENOVO - бесплатная доставка, отказ от ремонта и пропажа планшета
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Проблемы с качеством ремонта планшета и угроза использования на запчасти
Проблемы с кнопкой включения планшета после обращения в Сервисный центр
Отказ гарантийного ремонта планшета - как действовать в данной ситуации?
Как планшет с треснутым стеклом пропал в мастерской без следа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут