LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Семенов, 16.02.2016, 13:26

Проблемы с ремонтом детского планшета - как возмещение ущерба и морального вреда?

Вопрос №9753791 из г. Нижний Новгород
опубликован 16.02.2016, 13:26
Нужен совет. Отдал детский планшет Sky tiger в мастерскую. Он не включался. Мне сказали, ремонт будет стоить 1350 руб. Прошло почти 2 месяца. 22.01.2016 сообщили, что можно забирать. Оказалось, планшет не отремонтировали, а посоветовали купить новый. Сгорела плата питания, пытались её найти (заказать), но она не пришла. Вот, спустя 2 месяца, решили отдать. 27.01.2016 Забрал, думал, поищу аналогичный в качестве донора. В поисках похожего планшета-донора. Я нашёл другой сервис, где сказали, что всё ремонтируется, и думал обратиться туда. И уже дома обнаружил, что нет кнопок и винтов на корпусе. Заглянул внутрь - нет динамика, шлейфы отключены, батарея и антенна (wi-fi вероятно) отпаяны, на микросхеме следы пайки, может ещё что-то (я не специалист). Проживаю далеко от сервисного центра, в деревне за 120 км. 15.02.16 обратился в этот сервис с вопросом о недостающих деталях. Менеджер отнесла мастеру, кнопки и винты нашли, всё припаяли. Обратил внимание на отсутствие динамика, попросил ещё раз показать мастеру. Девушка сказала: Да, вы правы, динамика не было (почему?, причина, основание мне не понятно), мастер прикрепил его. Нашлись все мои детали. Я уточнил: Больше ничего не забыли? Все остальные детали на месте? Девушка ответила Да. Но... я привык верить людям, да и отвёртки под рукой не было, чтобы проверить. И ребёнок на руках был 3-летний... А их у меня семеро. Когда приехал домой, решил проверить. Оказалось, нет ещё порта зарядки USB-мини (в этот раз отпаяли? Или тогда в январе? И зачем?). А динамик мастер просто приклеил без проводов и, конечно, без пайки. Это издевательство? Это только что я (-не специалист) увидел невооружённым глазом. Какие действия я могу предпринять в этой ситуации по возмещению ущерба и морального, и материального? Ведь снова ехать к ним 120 км, что они ещё наремонтируют-отпаяют-навредят-недоделают-украдут? Кстати, похоже это кража деталей, не имеющих отношение к ремонту, и заведомая порча чужого имущества. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите им претензию с перечнем всего, что они натворили и требуйте компенсации. В противном случае пообещайте подать в суд. Тогда им придется выплатить намного больше.

16.02.2016, 13:34
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 7 минут

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 386 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 889 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 118 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 605 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 195 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Уфа
Милешина И.В.
5 21 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских