Банк Ренесанс-кредит предложил кредит с 27.95% стоимостью, но взимает переплату в 14.04% - что делать?

Вопрос №9756122 из г. Казань
опубликован 16.02.2016, 12:53

С банком Ренесанс-кредит заключен договор о предоставлении банком кредита. Где полная стоимость кредита составляет 27.95%.Переплата по кредиту (разница в процентном соотношении между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной клиентом банку с учетом платежей, указанных в графике платежей): в год 14.04%.Ни о каких штрафных и прочих санкциях и пеней в договоре не прописано.. к тому же была еще и страховка. При возврате кредита были допущены просрочки платежа. Но кредит выплачен полностью. Банк выдал справку, что обязательства по договору исполнены в полном объеме. И данная справка является закрытие счета. Но сумма переплаты составила сумму, втрое превышающего полученую сумму. На вопрос о правомерности таких начислений, банк ответил, что включил туда шрафы и пени, о которых ни в одном пункте договора не прописано. Что можно предпринять в данном случае? Или какие действия необходимы для досудебного урегулирования данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каменская Дарья Ильдаровна

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.8 774 отзывa

Ленар, скорее всего, данные пени и штрафы прописаны в тарифах банка, на которые есть ссылка в условиях договора. Поэтому ни суд, ни прокуратура, ни роспотребнадзор Вам не помогут.

если же такой ссылки нет и Банк никак не уведомил Вас о штрафах и пенях, то надо анализировать Ваши документы полностью: кредитный договор, выписку по счету, заключительную справку. И только после анализа документов будет понятно нарушил ли Банк Ваши права и можно ли получить какую-либо компенсацию.

Обращайтесь, если остались вопросы.

16.02.2016, 14:08

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Белобородов Илья Александрович

Юрист из города Верещагино, стаж 10 лет

4.6 1237 отзывов

Нужно написать письменную претензию и дать на ответ 10 дней если ответ будет отрицательным или не поступит тогда смело в суд.

16.02.2016, 12:58

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Подайте Банку письмепнную претензию о перерачете и возврате излишне взысканных денег, а при отказе в течение 10 дней - подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

16.02.2016, 12:59

Спросить юриста