Банк Ренесанс-кредит предложил кредит с 27.95% стоимостью, но взимает переплату в 14.04% - что делать?

Вопрос №9756122 из г. Казань
опубликован 16.02.2016, 12:53

Question

С банком Ренесанс-кредит заключен договор о предоставлении банком кредита. Где полная стоимость кредита составляет 27.95%.Переплата по кредиту (разница в процентном соотношении между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной клиентом банку с учетом платежей, указанных в графике платежей): в год 14.04%.Ни о каких штрафных и прочих санкциях и пеней в договоре не прописано.. к тому же была еще и страховка. При возврате кредита были допущены просрочки платежа. Но кредит выплачен полностью. Банк выдал справку, что обязательства по договору исполнены в полном объеме. И данная справка является закрытие счета. Но сумма переплаты составила сумму, втрое превышающего полученую сумму. На вопрос о правомерности таких начислений, банк ответил, что включил туда шрафы и пени, о которых ни в одном пункте договора не прописано. Что можно предпринять в данном случае? Или какие действия необходимы для досудебного урегулирования данной ситуации?

Каменская Дарья Ильдаровна · Accepted Answer

Ленар, скорее всего, данные пени и штрафы прописаны в тарифах банка, на которые есть ссылка в условиях договора.  Поэтому ни суд, ни прокуратура, ни роспотребнадзор Вам не помогут.
если же такой ссылки нет и Банк никак не уведомил Вас о штрафах и пенях, то надо анализировать Ваши документы полностью: кредитный договор, выписку по счету, заключительную справку. И только после анализа документов будет понятно нарушил ли Банк Ваши права и можно ли получить какую-либо компенсацию. 
Обращайтесь, если остались вопросы.

Белобородов Илья Александрович · Answer

Нужно написать письменную претензию и дать на ответ 10 дней если ответ будет отрицательным или не поступит тогда смело в суд.

Баранникова Татьяна Николаевна · Answer

Подайте Банку письмепнную претензию  о перерачете и возврате излишне  взысканных денег, а при отказе в течение 10 дней - подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Банк Ренесанс-кредит предложил кредит с 27.95% стоимостью, но взимает переплату в 14.04% - что делать?

Похожие вопросы

Ренесанс-кредит - Переплата по кредиту превысила полученную сумму втрое – как правильно поступить?

Незаконные начисления - что делать, если банк включил штрафы и пени без оснований

Проблема с включенной в стоимость кредита страховкой - возможно ли вернуть ее?

Недействительность условий договора и требование о возврате излишне выплаченной суммы кредита в претензии к банку

Я заплатили кредит раньше, но досрочное погашение только через 3 месяца...

Переплата по кредиту в Ренесансбанке - правомерные действия или нарушение условий?

Возможность возврата страховки по кредитному договору с ПАО КБ Банк восточный - досрочное расторжение и несоответствие оплаты

Не получил возврат страховой премии после полного погашения автокредита

Получена справка от ОТП банк о полном выполнении обязательств по кредитному договору, но отказ в закрытии счета - что делать?

Вопрос о праве банка учитывать страховку при досрочном погашении кредита в полном объеме

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59