Проблема с возвратом пуховика - Как вернуть деньги и разобраться с непроизводственным браком
Вопрос №9756369
из г. Москва
опубликован 16.02.2016, 13:18
опубликован 16.02.2016, 13:18
Выкупила пуховик в интернет магазине, но сдала тк не подошел размер. Вызвала курьера на возврат, но при осмотре, он не принял пуховик, тк под воротником, который держался на 4-х пуговицах, расплелась нитка и слетела одна пуговица. Ничего не оторвано, на ткани нет никаких дефектов, привыкупе товара я не заметила этот деффект. Магазин провел свою экспертизу, и 27 декабря мне сказали, что это не производственный брак и что мне вернут пуховик. В течении 1,5 месяца мне не возвращали ни деньги, ни пуховик. 15 февраля мне позвонил менеждер и сказал что я могу забрать в магазине пуховик. Но он мне не нужен, тк. он мне большой и зима уже прошла.
Подскажите, что мне делать? И как вернуть деньги?
Отлетевшая пуговица дествительно непроизводственный брак? Нельзя это считать производственным в силу плохо пришитой фурнитуры на производстве, раз пуговица слетела до момента носки товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете на это право- ст18 п1 закона и ст503 гк РФ
18 п5 закона- проверка качества товара только в вашем присутствии
16.02.2016, 13:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с качеством - что делать, если экспертиза не подтвердит производственный брак при покупке телефона в интернет-магазине?
Отсутствие запасной фурнитуры в куртке - обязан ли производитель предоставить ее, и что делать
Отсутствие чека и спор о дефекте - какие сроки возврата не качественного пуховика?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Отказ магазина от компенсации проведения экспертизы - нарушение законодательства о защите прав потребителей
Как долго магазин должен удовлетворить претензию и вернуть деньги
Проблема с возвратом денег за обувь с производственным дефектом - Как продолжить действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут