Отсутствие чека и спор о дефекте - какие сроки возврата не качественного пуховика?
опубликован 05.04.2015, 17:41
07.10.14 г.Купили пуховик в магазине, чека нет. В конце зимы постирали его и он пошёл жирными пятнами, отнесли обратно в магазин 07.03.15 они провели экспертизу и там сказали что дефект по вине пользователя, пятна якобы оттираются руками. Мы провели сами независимую экспертизу и нам дали заключение что дефект производства (не правильная обработка пуха и пера, жировые пятна) экспертиза сама провела стирку. Но магазин по прежнему отказывается принимать пуховик на возврат ссылаясь на то мы его носили и на свою экспертизу. Вопрос-какие сроки возврата не качественного пуховика?
Предъявите сначала письменную претензию, потом с иском в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация