Допустим, что за меня кто-то расписался, тогда почему "Кредитэкспресс" отказываются прислать мне копию квитанции?

В 2007 году я имела неосторожность заказать нижнее белье в компании "Провеа", в июне 2007 мне пришел комплект, который я оплатила. В сентябре 2007 года я сменила место жительства (с того момента проживаю в Москве по временной регистрации). В мае 2009 года в адрес, где я проживала ранее (по месту прописки) пришло письмо от компании "Кредитэкспресс". о том, что у меня имеется финансовая задолженность. Позвонов в эту организацию я была очень удивлена, узнав о том, что оказывается в сентябре 2007 года я получила второй копмлект нижнего белья, который не оплатила. На мои просьбы предоставить мне копии квитанций, подтверждающие то, что я получала этот комплект, мне ответили отказом, якобы всё только в судебном порядке. Как мне доказать, что я его в глаза не видела? А с другой стороны я не очень доверяю нашим почтовым работникам, они могли за меня расписаться. (это очень маленький населённый пункт, где все друг-друга знают). Сотрудники компании "Кредитэкспресс" звонят по несколько раз в день, в последнем письме (письма получает моя мама) написано, что началось судебное разбирательство. Допустим, что за меня кто-то расписался, тогда почему "Кредитэкспресс" отказываются прислать мне копию квитанции? Я полагаю, что это вымогательство. Как мне вести себя в данной ситуации?