Проблема с исчезновением денег с кредитной карты и возможное мошенничество - что делать?
Вопрос №9762964
из г. Большая Цильна
опубликован 17.02.2016, 00:04
опубликован 17.02.2016, 00:04
Мы взяли кредитную карту тинькоф. Через какое то время мы заметили что на карте не хватает 30000 руб. проверили историю платежей и на карте указана что мы эту сумму перевели на карту другую. Позвонили в банк. Нам карту заблокирвоали и пообещали разобраться. На след день у меня блакируют карту сбербанка и говорят что у меня произошло по карте мошенничество. После звонит тинькоф и говорит что я перевела свои деньги на карту сбербанка. Я утверждаю что этого не делала. Зачем мне переводить с карты на карту деньги и врать? Я боюсь теперь что мне эти деньги не вернут и мне придется платить. Как мне быть? Как решить проблему. ?сейчас тинькоф просит сделать скриншот на проверку вирусов на компьютере. Я сделала проверку, у меня обнаружился вирус. Я не знаю как быть, отправлять это им или нет. я боюсь что меня сделают виноватой и заставят платить просто так им деньги. Помогите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, отправьте скриншот проверки, но платить ни чего не платите , только через суд решать данный вопрос
17.02.2016, 00:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Деньги не дошли до карты ВТБ - что делать, если перевод через Сбербанк Онлайн под вопросом?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Банк снимает денежные средства без согласия клиента - что делать?
Как решить проблему неоплаченной кредитной карты СБЕРБАНК CREDIT MOMENTUM, взятой в 2013 году, на сумму 15.000 рублей?
Как вернуть деньги после неправильного перевода со карты на Qiwi кошелек и последующего перевода с кошелька на другую карту
Проблемы с персональными данными и картами в Сбербанке - как решить ситуацию?
Оставленная карта в микрозайме привела к мошенничеству - хозяин карты обвиняет другого человека в краже денежных средств
Ошибка перевода в банке - вернет ли банк деньги или я должен вернуть их сам?
Неправомерно подключена чужая карта Сбербанка к моему номеру телефона - мои деньги переведены на нее
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут