Проблемы с аккумуляторной батареей Nokia BL-4D - есть ли возможность вернуть товар?
Вопрос №9770398
из г. Березники
опубликован 17.02.2016, 17:31
опубликован 17.02.2016, 17:31
17,02,2016 в 15,30 мою была куплена аккумуляторная батарея Nokia BL-4D для телефона Nokia n8 стоимостью 690 рублей. В салоне продавец заявила, что акб оригинальная и подойдет на данный аппарат!
Проверить аккумулятор по размеру в салоне не было возможности, так как конструкция телефона такова - что бы снять аккумулятор нужно открутить два болта отверткой-звездочкой Т 6, которой в салоне под рукой не оказалось ни у меня ни у продавцов.
Пришлось поверить на слово продавцу и взять предложенный аккумулятор и если не подойдет, то прийти и обменять в салоне с чеком в течении гарантийного срока (6 месяцев).
Однако, дома при детальном осмотре упаковки выяснилось, что перевод на русский язык корявый, а именно с ошибками, что поставило под сомнение слова об оригинальности батарейки! Так же, сам аккумулятор толще по размеру, и залазит в телефон с большим трудом. Для удобства извлечения, производителем на старом акб был наклеен язычок, что бы за него можно было вытягивать батарейку. Этот же язычок я переклеела на новый акб и запихала в аппарат, НО при попытке снять батарейку обратно язычок отклеился. Да там его хоть на клей момент клей, все равно не достать, лишком уж толстая батарейка для этого телефона, что сииильно затрудняет процесс вытягивания акб! Мооожно конечно попробовать доставать плоскогубцами, но есть риск повредить батарею или само мобильное устройство! Что бы достать этот новый толстый аккумулятор мне пришлось полностью разобрать телефон (повторюсь, такова конструкция аппарата), иначе есть риск повредить саму акб или же мобильное устройство! Т.е. если бы акб была по размеру, ТО РАЗБИРАТЬ И НЕ ПРИШЛОСЬ БЫ ВООБЩЕ! И фиг знает, можно ли вообще разбирать телефон с воткнутой батарейкой! Но на свой страх и риск пришлось это сделать!
После полного разбора телефона акб все таки была извлечена из аппарата, но на корпусе батареи, при попытке его затолкать в телефон появились небольшие царапины! Т.е. товарный вид то по сути батарея потеряла!
Есть ли возможность вернуть данную акб обратно, так как я сильно сомневаюсь в оригинальности этого товара? Тем более меня не устраивает тот факт, что каждый раз перед извлечением акб, придется разбирать телефон!
На основании каких статей составлять претензию в салон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Ольга.Вам придется доказать.что информация о товаре была не достоверной, на основании ст.10 закона о защите прав потребителей составляйте претензию в двух экземплярах.Удачи.
17.02.2016, 17:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно.
Часы остановились в течение гарантийного срока - можно ли потребовать замену по гарантии?
Проблема с покупкой телефона - обнаружена подмена батарейки, отказываются заменить. Что делать?
Несправедливость в магазине - отказ от замены бракованной пальчиковой батарейки без упаковки
Проблема с батарейкой для музыкального тюнера - как решить?
Проблемы с гарантийным ремонтом - как разрешить спор о повреждениях телефона при сдаче в сервис
Проблемы с ремонтом - батарейка не работает после замены, мастерская требует дополнительную оплату
Вопрос о замене литиевой батарейки счетчика отопления в новом доме - ответственность и финансирование
Имеют они права ей отказать в этом случае или должна произвести экспертиза на наличие повреждения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут