Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Березники, 17.02.2016, 17:31

Проблемы с аккумуляторной батареей Nokia BL-4D - есть ли возможность вернуть товар?

Вопрос №9770398 из г. Березники
опубликован 17.02.2016, 17:31
17,02,2016 в 15,30 мою была куплена аккумуляторная батарея Nokia BL-4D для телефона Nokia n8 стоимостью 690 рублей. В салоне продавец заявила, что акб оригинальная и подойдет на данный аппарат! Проверить аккумулятор по размеру в салоне не было возможности, так как конструкция телефона такова - что бы снять аккумулятор нужно открутить два болта отверткой-звездочкой Т 6, которой в салоне под рукой не оказалось ни у меня ни у продавцов. Пришлось поверить на слово продавцу и взять предложенный аккумулятор и если не подойдет, то прийти и обменять в салоне с чеком в течении гарантийного срока (6 месяцев). Однако, дома при детальном осмотре упаковки выяснилось, что перевод на русский язык корявый, а именно с ошибками, что поставило под сомнение слова об оригинальности батарейки! Так же, сам аккумулятор толще по размеру, и залазит в телефон с большим трудом. Для удобства извлечения, производителем на старом акб был наклеен язычок, что бы за него можно было вытягивать батарейку. Этот же язычок я переклеела на новый акб и запихала в аппарат, НО при попытке снять батарейку обратно язычок отклеился. Да там его хоть на клей момент клей, все равно не достать, лишком уж толстая батарейка для этого телефона, что сииильно затрудняет процесс вытягивания акб! Мооожно конечно попробовать доставать плоскогубцами, но есть риск повредить батарею или само мобильное устройство! Что бы достать этот новый толстый аккумулятор мне пришлось полностью разобрать телефон (повторюсь, такова конструкция аппарата), иначе есть риск повредить саму акб или же мобильное устройство! Т.е. если бы акб была по размеру, ТО РАЗБИРАТЬ И НЕ ПРИШЛОСЬ БЫ ВООБЩЕ! И фиг знает, можно ли вообще разбирать телефон с воткнутой батарейкой! Но на свой страх и риск пришлось это сделать! После полного разбора телефона акб все таки была извлечена из аппарата, но на корпусе батареи, при попытке его затолкать в телефон появились небольшие царапины! Т.е. товарный вид то по сути батарея потеряла! Есть ли возможность вернуть данную акб обратно, так как я сильно сомневаюсь в оригинальности этого товара? Тем более меня не устраивает тот факт, что каждый раз перед извлечением акб, придется разбирать телефон! На основании каких статей составлять претензию в салон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день Ольга.Вам придется доказать.что информация о товаре была не достоверной, на основании ст.10 закона о защите прав потребителей составляйте претензию в двух экземплярах.Удачи.

17.02.2016, 17:37
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 384 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 242 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 399 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 233 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 994 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 810 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 836 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 067 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских