Проблема с колбасой - отсутствие срока годности и неприятный запах. Как вернуть деньги?

Question

Только что купил в магазине колбасу. До закрытия магазина оставалось 5 минут, поэтому в спешке взял первую попавшуюся и побежал к кассам. Дома обнаружил, что колбаса имеет неприятный запах. Начал искать срок годности. Его нет. Как написано на упаковке, дата фасовки колбасы указана на ярлыке. Ярлык, видимо, сорвали в магазине. Но есть косвенное доказательство того что колбаса старая. На упаковке написано, что проходит некая акция. Акция эта проводится до 30.12.15. Не думаю что производитель колбасы до сих пор печатает на своей упаковке условия прошедшей акции. Могу ли я завтра прийти в магазин и потребовать свои деньги если: 1. Чек я не взял, но оплачивал картой и есть смс подтверждения об оплате продукта в данном магазине (Если смс не достаточно, можно сделать распечатку переводов банка) и 2. Не скажут ли они мне, что колбаса на самом деле свежая, а бирку со сроками оторвал я. Как вести себя в данной ситуация?

Четоева Екатерина Анатольевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
1. Можете, при отсутствии чека Вы имеете право доказать факт покупки другими доказательствами, в вашем случае это смс - оплаты.
2. потребуйте диагностики ( в крайнем случае самостоятельно ее проведите, расходы обязаны вам возместить).
2. потребуйте книгу жалоб и предложений - оставьте отзыв. если колбасу не заберут, обращайтесь в Роспотребнадзор.

ООО "РеЛиКом" · Answer

можете предъявить претензию.
фантазировать о том, кто и как себя поведет - бессмысленно.
сориентируетесь на месте, грозите потребнадзором)

Проблема с колбасой - отсутствие срока годности и неприятный запах. Как вернуть деньги?

Похожие вопросы

Какие колбасы выбрать - разобраться с акциями в магазине

Магазин отказался поменять товар и не предоставил контакты директора.

Возможно ли вернуть деньги за порченую колбасу без отрезанного куска?

Покупатель требует провести экспертизу по качеству колбасы и вернуть деньги - что должен сделать магазин?

Возврат просроченной колбасы в магазин Пятёрочка - проблема с отсутствием колбасы в упаковке.

Нарушение прав потребителя в продаже товара с нарушением маркировки в магазине АШАН

Вопрос правомерности отказа продавца в обмене запаянной упаковки колбасы без чека

Колбаса в нарезку с пятнами машинного масла - что делать?

Права потребителя нарушены - в магазине продали низкокачественную колбасу по акции

Опасность для здоровья - Колбаса хранится без холодильника в магазине

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59