Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Новомосковск, 18.02.2016, 10:35

Несоблюдение условий доставки и замена товара - Как вернуть деньги за стулья в судебном порядке?

Вопрос №9777164 из г. Москва
опубликован 18.02.2016, 10:35
Покупали стулья (10 шт.) для офиса в магазине, с условием доставки, внесли предоплату 100%, доставить должны были до нового года. До нового года их не привезли, но вместо них привезли кухонные табуретки (5 шт.) (без каких либо документов просто выгрузили их на улицу и сказали что скоро привезут ещё и во второй машине документы на них). Мы потребовали от них доставить стулья или вернуть деньги деньги, они сказали что решат как быть после нового года. 11.01. мы к ним позвонили и спросили как решается наш вопрос, нам ответили - возьмите табуретки и отвезите их производителю, а не в магазин, он вернёт магазину деньги, а мы потом вернём их Вам. Начальник от ответа в шоке, сказал что бы мы отказались от договора, мы отправили претензию в ней уведомили что нам наш заказ не поступил и потребовали возврата денег или поставки товара, ответа не дождались, написали уведомление о расторжении (отказе) от договора. Но денежные средства нам не вернули и возвращать не собираются, табуретки тоже не забирают - говорят везите их производителю и сдавайте, потом вернём деньги. У нас с производителем табуреток вобще никаких договоров нет, мы деньги заплатили магазину по выставленному счёту. С каким иском обращатся в суд? договор ведь уже расторгнут уведомлением об отказе.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Вы отправили претензию к магазину (в соответствии с законом о защите прав потребителя). В случае отказа магазина вернуть денежные средства и заключить мировое соглашение, Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. По истечению 10 суток после подачи претензии, можно смело обращаться в суд по месту нахождения ответчика (в Вашем случае юридический адрес магазина). Вам следует подать исковое заявление о некачественно оказанной услуге, вследствие чего Вы отказываетесь от нее. Фактически магазин перед Вами свои обязательства выполнил, поэтому расторгнуть его будет сложно, но оказал ее некачественно, что не соответствует Закону "О защите прав потребителя". В суде необходимо давить именно на это. Еще момент, если Вы заказали стулья через интернет, возможно магазин работает по системе дропшипинга, тогда ситуация несколько иная.

18.02.2016, 10:54
Оценка автора вопроса:
Ответ неверный.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут

о взыскании денежных средств

18.02.2016, 10:44
Оценка автора вопроса:
Ответ неверный.

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 641 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 304 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 810 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 098 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 446 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 953 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 55 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 272 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских